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工作內(nèi)容：
1、負責當班期間的對客服務工作及基層管理工作。
2、負責當班期間的設施設備的檢查工作。
3、負責班組人員的現(xiàn)場督導和紀律要求工作。
4、處理當班時間客人投拆事宜，解決不了的事情，立即向上反應。
5、掌握VIP客人信息，親自為賓客提供服務。
6、了解當班期間客人對出品及服務的反饋，并向上級匯報。
7、檢查當班期間規(guī)章制度的執(zhí)行情況，以身做則，為下屬樹立榜樣。
8、檢查當班期間的營業(yè)區(qū)域，確保服務的高效率及良好的衛(wèi)生環(huán)境。
9、了解當班的菜肴估清、特別推出及預訂情況，進行下達員工。
10、召開班前班后例會，合理分配工作及聽取匯報。
崗位職責：
1、認真貫徹上級工作指令，按時、按質(zhì)、按量完成。
2、與其他領班有良好的合作關系，互相支持、協(xié)助。
3、做好分管區(qū)域的物品管理工作。
4、做好分部的節(jié)源開流及安全防范意識。
5、合理分配工作及聽取匯報。
6、定期參加餐飲部會議，根據(jù)會議精神，進行上傳下達。
7、了解班組員工心理動向，及時向上級匯報。
8、遵守酒店規(guī)章制度，對自已嚴格要求，樹立良好的榜樣。
任職條件：
1、年齡范圍：22-30歲。
2、具有高中及以上學歷，1年以上同崗位工作經(jīng)驗，掌握餐飲日常用英、俄語。
3、熟悉餐飲服務流程，有熟練的服務技能技巧和應變能力。
4、工作主動、熱情、認真，責任心較強。
5、身體健康，五官端正。