工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)來(lái)店客戶(hù)的接待工作,執(zhí)行車(chē)輛的檢查;
2、按照服務(wù)流程為客戶(hù)提供車(chē)輛保養(yǎng)、維修、改裝等咨詢(xún)服務(wù),了解客戶(hù)反饋的問(wèn)題,建議維修、改裝項(xiàng)目,提供維修費(fèi)用和時(shí)間預(yù)估;
3、實(shí)時(shí)監(jiān)控車(chē)輛維修進(jìn)度并及時(shí)與客戶(hù)交流反饋;
4、核驗(yàn)維修項(xiàng)目、費(fèi)用與車(chē)輛整潔,并規(guī)范執(zhí)行結(jié)賬、交車(chē)等流程;
5、客戶(hù)關(guān)系維護(hù),接收客戶(hù)預(yù)約、回訪和定期保養(yǎng)提醒;積極籌劃進(jìn)一步的售后服務(wù)及產(chǎn)品。
試用期:6K+提成,綜合薪資15K-30K
晉升路徑:服務(wù)顧問(wèn)-分店負(fù)責(zé)人-股東
該崗位為綜合型人才,對(duì)機(jī)修,改裝,內(nèi)飾升級(jí),事故,精品都會(huì)涉獵,單車(chē)產(chǎn)值高 可鍛煉自身綜合能力
職位要求:
1、需要有2年以上相同工作經(jīng)驗(yàn),小白勿擾~~~特別強(qiáng)調(diào),不要浪費(fèi)彼此時(shí)間哈;
2、具備客戶(hù)導(dǎo)向意識(shí),具備良好的溝通、人際交往能力和談判能力
3、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神及強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)
4、有駕照,熟練駕駛
員工福利:
1、公司為員工提供免費(fèi)的工作餐和住宿;
2、為員工提供專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn);
3、節(jié)日福利,每月定期團(tuán)建;
4、晉升空間大
公司介紹:
東莞宏捷保時(shí)捷成立于 2015 年,是東莞地區(qū)首家保時(shí)捷品牌專(zhuān)業(yè)維修的售后服務(wù)中心,公司堅(jiān)持秉承“誠(chéng)信為本”、“工匠精神”經(jīng)營(yíng)理念服務(wù)每位客戶(hù)。 東莞宏捷保時(shí)捷采購(gòu)平行進(jìn)口保時(shí)捷原廠零配件,引進(jìn)4S店原班人馬及設(shè)備,嚴(yán)格遵循保時(shí)捷原廠品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),靈活多變的服務(wù)體驗(yàn)。 精益求精地專(zhuān)研保時(shí)捷技術(shù),為車(chē)主解決保時(shí)捷的疑難雜癥; 保時(shí)捷原廠升級(jí)項(xiàng)目,一切超越客戶(hù)的期待,為更多客戶(hù)打造更完美和個(gè)性化的保時(shí)捷。 為保時(shí)捷車(chē)主提供更高性?xún)r(jià)比的服務(wù),更高層次的社交平臺(tái),更豐富精彩的用車(chē)生活。
厚街總店:廣東省東莞市厚街鎮(zhèn)家具大道東73號(hào)
鳳崗(分公司):東莞市鳳崗鎮(zhèn)龍平東路68號(hào)102-104室
佛山(分公司):佛山市南海區(qū)大瀝鎮(zhèn)鹽步穗鹽西路嶺南車(chē)天地A區(qū)10座