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更新于 9月2日

電商客服

4000-6000元
  • 鄭州中原區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服無銷售性質(zhì)電子商務(wù)新零售互聯(lián)網(wǎng)
網(wǎng)絡(luò)營銷電子商務(wù)淘寶客服
崗位職責(zé): 1、有網(wǎng)絡(luò)客服經(jīng)驗,能及時回復(fù)旺旺咨詢及留言,有問必答; 2、熟悉店內(nèi)各類各品牌產(chǎn)品,能準(zhǔn)確專業(yè)有效地為不同顧客做推薦參考; 3、及時提醒顧客并備注其特殊要求,并與發(fā)貨部門及時溝通,避免發(fā)貨出錯; 4、對待客戶充滿激情、熱情、耐心,在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意; 5、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作,不與顧客發(fā)生沖突,不搪塞推脫,設(shè)身處地為顧客著想,并進(jìn)行售后及時協(xié)調(diào),特殊突發(fā)事件及時轉(zhuǎn)交本部客服或者反饋主管; 6、完成公司分配的其他工作。 任職要求: 1、中專及以上學(xué)歷,20—27歲,能接受夜班; 2、速度要求60字/分鐘,能夠同時與多人聊天; 3、熟悉淘寶等互聯(lián)網(wǎng)購物流程,熟練辦公自動化軟件; 4、性格開朗,耐心,細(xì)心、責(zé)任心,有較強(qiáng)的抗壓能力; 5、有淘寶,天貓等工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 工作時間段: 8:30-18:00
職位福利:彈性工作、餐補(bǔ)、帶團(tuán)隊、每年多次調(diào)薪、創(chuàng)業(yè)公司、多次晉升機(jī)會、鼓勵內(nèi)部創(chuàng)新

工作地點

中原區(qū)鄭州億達(dá)科技新城2號樓2單元4層

職位發(fā)布者

付先生/總經(jīng)理

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