崗位職責(zé):
1、負責(zé)為一線運維提供遠程/現(xiàn)場技術(shù)支持。對現(xiàn)有設(shè)備故障解決方案進行總結(jié)與完善,編寫技術(shù)案例,并組織實施內(nèi)外部技術(shù)培訓(xùn)。
2、負責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,跨部門組織協(xié)同推動市場端疑難問題跟進解決,提升充電服務(wù)成功率。
3、負責(zé)充電樁智能運維技術(shù)工作的規(guī)劃和推進實施。
4、負責(zé)運維技術(shù)作業(yè)指導(dǎo)材料編寫,配合研發(fā)進行新產(chǎn)品培訓(xùn)資料編制。
5、負責(zé)部門技術(shù)支持業(yè)務(wù)流程的梳理,相關(guān)流程文件的編寫完善。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷
2、電子、機械、機電、電氣自動化專業(yè)
3、1年以上直流充電行業(yè)售后技術(shù)支持工作經(jīng)驗,熟悉充電國標(biāo)
4、具備良好的項目推進及團隊協(xié)作能力,有學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新思維
5、熟練使用辦公軟件,良好的PPT報告能力