工作職責(zé)
1. 為患者/陪護人員協(xié)助掛號、病房預(yù)約等服務(wù);
2. 在注射探視期間陪診服務(wù)以緩解患者及家屬焦慮情緒;
3. 當?shù)氐膱箐N咨詢支持(患者在醫(yī)保政策的咨詢服務(wù)、在申請報銷前提供材料預(yù)審核支持);
4. 為患者/陪護人員提供個性化的電話呼出治療提醒;
5. 通過遠程或面對面方式對患者進行知識教育,提高患者對疾病的認知;
6. 通過教育協(xié)助患者應(yīng)對疾病相關(guān)的壓力;
7. 不良事件報告;
8. 公司要求其他日常報告
任職資格
1. 護理相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷,護士執(zhí)業(yè)資格證書在效期內(nèi),三年以上護理工作經(jīng)驗,有患教、健康咨詢及管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2. 熟悉辦公軟件(word,excel)的運用;
3. 工作仔細、踏實勤奮,有責(zé)任心,具備良好的溝通能力;