1. 故障診斷與維修: 快速響應(yīng)客戶報(bào)修,準(zhǔn)確診斷AGV硬件(機(jī)械、電氣、傳感器)及軟件相關(guān)故障,高效實(shí)施維修或更換零部件,恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行。
2. 預(yù)防性維護(hù)與保養(yǎng):執(zhí)行定期的預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,檢查設(shè)備狀態(tài),更換易損件,進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化,降低設(shè)備故障率。
3. 客戶培訓(xùn)與指導(dǎo):向客戶的操作、維護(hù)人員提供AGV設(shè)備操作、日常維護(hù)保養(yǎng)、安全規(guī)范及簡單故障排除的培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。
4. 技術(shù)支持與咨詢:為客戶提供現(xiàn)場及遠(yuǎn)程技術(shù)支持,解答技術(shù)疑問,協(xié)助客戶解決使用過程中的問題。
5. 問題反饋與報(bào)告:詳細(xì)記錄現(xiàn)場服務(wù)過程、故障現(xiàn)象、處理措施及結(jié)果,及時(shí)向上級或研發(fā)/生產(chǎn)部門反饋產(chǎn)品改進(jìn)建議和共性問題。
6. 備件管理:合理使用和管理現(xiàn)場備件庫存,及時(shí)申請補(bǔ)充,確保維修效率。
7. 安全合規(guī):嚴(yán)格遵守公司及客戶現(xiàn)場的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作流程。
8. 客戶關(guān)系維護(hù):建立良好的客戶關(guān)系,展現(xiàn)專業(yè)、積極的服務(wù)態(tài)度。
大專及以上學(xué)歷,機(jī)械工程、電氣工程、自動(dòng)化、機(jī)電一體化、機(jī)器人工程、汽車維修或相關(guān)理工科專業(yè)。接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生