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崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)大堂吧區(qū)域的日常服務(wù)工作，包括接待客人、點(diǎn)單、泡茶、咖啡制作及出品等； 2、保持大堂吧環(huán)境整潔，確保餐具、杯具及設(shè)備擺放有序，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)； 3、熟悉酒水單及飲品配方，能夠?yàn)榭腿颂峁I(yè)的推薦與服務(wù)； 4、及時(shí)處理客人需求及投訴，確保客人滿意度； 5、協(xié)助完成每日營(yíng)業(yè)報(bào)表及庫存盤點(diǎn)工作； 6、遵守酒店服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)酒店形象。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)與溝通能力，熱情、耐心、細(xì)致； 2、能夠適應(yīng)早晚班及節(jié)假日排班工作； 3、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，服從工作安排； 4、無經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)，有酒店或餐飲行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5、身體健康，形象端正，無不良嗜好。