崗位職責(zé):
? 線索收集與初篩
負(fù)責(zé)對(duì)接線上線下全渠道(新媒體、電商平臺(tái)、聚客活動(dòng)、廣告投放等)的銷售線索收集、整理及初步篩選。
通過電話、微信等方式進(jìn)行初步溝通,判斷客戶意向,篩選高質(zhì)量線索。
? CRM系統(tǒng)管理
負(fù)責(zé)客戶信息的錄入、更新及管理,確保CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確。
跟蹤線索分配、跟進(jìn)、成交、戰(zhàn)敗等全過程,定期輸出數(shù)據(jù)分析報(bào)告。
? 線索分配與協(xié)同
根據(jù)客戶需求及業(yè)務(wù)員專長,精準(zhǔn)分配有效線索,優(yōu)化轉(zhuǎn)化效率。
與銷售團(tuán)隊(duì)緊密配合,確保線索高效流轉(zhuǎn),助力業(yè)績達(dá)成。
? 市場活動(dòng)支持
協(xié)助市場部策劃、執(zhí)行線上線下活動(dòng)(如展會(huì)、直播、促銷等),并做好線索收集與后續(xù)跟進(jìn)。
負(fù)責(zé)活動(dòng)數(shù)據(jù)的整理與分析,優(yōu)化獲客策略。
? 團(tuán)隊(duì)協(xié)作
與市場部其他團(tuán)隊(duì)(如品牌、數(shù)字營銷、活動(dòng)策劃等)協(xié)同,提供數(shù)據(jù)支持及執(zhí)行協(xié)助。
任職要求:
?? 經(jīng)驗(yàn)要求
1-3年市場支持、銷售助理、CRM管理或電話銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉B2B/B2C銷售流程。
有電商、互聯(lián)網(wǎng)、快消、汽車、教育等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
?? 技能要求
熟練使用CRM系統(tǒng),擅長數(shù)據(jù)整理與分析。
具備優(yōu)秀的電話溝通能力,能高效篩選客戶意向。
熟練使用Excel、PPT等辦公軟件,能制作簡單數(shù)據(jù)分析報(bào)表。
?? 個(gè)人特質(zhì)
邏輯清晰,執(zhí)行力強(qiáng),能適應(yīng)快節(jié)奏工作。
具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于跨部門溝通。
我們提供:
?? 高成長空間:接觸全渠道營銷,積累市場運(yùn)營及銷售管理經(jīng)驗(yàn),可向CRM運(yùn)營、市場策劃等方向發(fā)展。
?? 績效激勵(lì):底薪+績效+提成,高轉(zhuǎn)化率可獲得額外激勵(lì)。
?? 團(tuán)隊(duì)氛圍:年輕化團(tuán)隊(duì),開放協(xié)作。