【崗位職責(zé)】
1.為客戶提供客房、餐飲預(yù)訂及日常咨詢服務(wù),負(fù)責(zé)接受線上平臺(tái)、線下來客的投訴及處理;
2.掌握民宿客房及餐飲菜品價(jià)格,實(shí)時(shí)跟進(jìn)民宿房態(tài)和餐飲開臺(tái)數(shù)量,面向客人開展促銷活動(dòng);
3.負(fù)責(zé)花梨木知識(shí)講解,衍生品推廣和售賣;
4.負(fù)責(zé)游客中心整體衛(wèi)生管理,確保所轄區(qū)域物品、地板干凈整潔;
5.定期對(duì)倉庫物品進(jìn)行定期盤點(diǎn),做好出入庫管理;
6.核收單據(jù)并準(zhǔn)確輸入系統(tǒng),輸出當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表,做到賬目日結(jié)日清。
【崗位要求】
1.大專及以上學(xué)歷,酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.具備前臺(tái)接待相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
3.性格外向開朗,具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作及客戶服務(wù)意識(shí)。
【說明】
1.本崗位與第三方公司簽署協(xié)議;
2.工作時(shí)間為排班制,月休6天;
3.入職繳納五險(xiǎn)一金,包吃包住。