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更新于 3月12日

酒店前臺(tái)接待

5000-9000元
  • 承德灤平縣
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

星級(jí)酒店前臺(tái)服務(wù)客戶關(guān)系管理跨部門協(xié)作
工作職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)住客入住/退房全流程辦理,以高效、熱情的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完成信息登記、房卡發(fā)放及費(fèi)用結(jié)算。
2. 精準(zhǔn)處理客房預(yù)訂需求,實(shí)時(shí)更新房態(tài)數(shù)據(jù),確保預(yù)訂信息與實(shí)際房源的一致性。
3. 主動(dòng)響應(yīng)住客咨詢與需求,提供行李寄存、叫醒服務(wù)等基礎(chǔ)支持,快速協(xié)調(diào)解決入住期間的各類問題。
4. 聯(lián)動(dòng)客房、餐飲等部門完成服務(wù)銜接,確??绮块T協(xié)作的流暢性,保障住客體驗(yàn)閉環(huán)。
任職要求
1. 本科及以上學(xué)歷,擁有3-5年三星/四星級(jí)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與責(zé)任心,能主動(dòng)預(yù)判住客需求并提供前置化幫助。
3. 擁有出色的溝通表達(dá)能力與應(yīng)變能力,可獨(dú)立妥善處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)狀況。
4. 工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),形象氣質(zhì)良好,能展現(xiàn)酒店服務(wù)的專業(yè)形象。

工作地點(diǎn)

承德灤平縣四季山丹丘酒店

認(rèn)證資質(zhì)

營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

喻石/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo北京融和建設(shè)集團(tuán)有限公司
北京融和建設(shè)集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱為融和建設(shè)公司)成立于2004年5月8日,主要以施工為主,經(jīng)營(yíng)包括:城市供水、排水、燃?xì)狻崃艿赖染C合管線鋪設(shè),污水處理廠站建設(shè),城市道路橋梁施工,建筑工程施工等。公司注冊(cè)資本金5000萬(wàn)元,按照現(xiàn)代企業(yè)管理模式運(yùn)行,建立了健全的行政組織機(jī)構(gòu),設(shè)有股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、經(jīng)理,下設(shè)機(jī)關(guān)部室六個(gè)、分公司及其他工程經(jīng)理部。機(jī)關(guān)六個(gè)部室分別為行政部、財(cái)務(wù)部、合同預(yù)算部、市場(chǎng)開發(fā)部、質(zhì)量技術(shù)部、工程部。企業(yè)擁有工程技術(shù)及經(jīng)濟(jì)管理人員113人。工程技術(shù)管理人員中高級(jí)工程技術(shù)職稱9人,中級(jí)工程技術(shù)職稱32人,工程技術(shù)人員共計(jì)97人,企業(yè)具有二級(jí)以上項(xiàng)目經(jīng)理15人,經(jīng)濟(jì)管理人員有中級(jí)人員7人,初級(jí)人員9人。公司現(xiàn)具備各施工機(jī)械設(shè)備:包括4臺(tái)壓路機(jī)、2臺(tái)攪拌機(jī)、5臺(tái)挖掘機(jī)、2臺(tái)推土機(jī)、4臺(tái)汽車式起重機(jī)、2臺(tái)大型運(yùn)輸車、50m3攪拌站1套、3臺(tái)混凝土輸送泵,同時(shí)擁有配套市政工程施工機(jī)械設(shè)備和試驗(yàn)室;因此我公司已具備一定的市政工程施工能力。融和建設(shè)公司是北京市市政四建設(shè)工程有限責(zé)任公司原昌平水廠改制剝離成立的建筑企業(yè)。公司總經(jīng)理、副經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人及主要工程技術(shù)人員在市政四公司期間曾參與主持了多項(xiàng)大型工程,具有豐富的施工經(jīng)驗(yàn)。在工程建設(shè)中,嚴(yán)格履行合同,堅(jiān)持科學(xué)管理,認(rèn)真貫徹ISO9001-2000、ISO14001、ISO18001等國(guó)際管理體系標(biāo)準(zhǔn)。承建的工程全部達(dá)到國(guó)家規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并保證不污染環(huán)境和有效保障職工的健康、安全,得到了工程建設(shè)投資單位的贊譽(yù)。公司由一支強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)公司員工組成一個(gè)團(tuán)結(jié)的戰(zhàn)斗團(tuán)體,下設(shè)工程部、經(jīng)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部、以及辦公室等部門,負(fù)責(zé)公司總體規(guī)劃及運(yùn)營(yíng)。公司狠抓質(zhì)量關(guān),求信譽(yù),謀發(fā)展,提高企業(yè)知名度,并通過對(duì)公司員工的技術(shù)教育和知識(shí)考核,強(qiáng)化公司上至領(lǐng)導(dǎo)下到員工的質(zhì)量生存認(rèn)識(shí);公司重管理、講效率,向規(guī)模經(jīng)濟(jì)要效益,為嚴(yán)格公司紀(jì)律、明確責(zé)任、提高工作效率,引進(jìn)了當(dāng)前先進(jìn)的管理體制,完善了各項(xiàng)規(guī)章制度,把責(zé)任明確到公司的每一位員工身上,出現(xiàn)問題能夠迅速解決,把事故消滅于萌芽;企業(yè)要發(fā)展。人才是關(guān)鍵,公司為謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,建立并完善了人才資源庫(kù),努力做到讓所有員工人盡其才,才盡其用,讓其在本崗位上發(fā)揮特長(zhǎng),盡忠職守。面對(duì)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的2l世紀(jì),我們將通過加強(qiáng)管理和科技創(chuàng)新,提高綜合競(jìng)爭(zhēng)能力,把公司建成為在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)均具較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新力的綜合性企業(yè)。
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