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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司新、老客戶的維護(hù)，定期訪問客戶，探詢客戶需求
2、及時發(fā)現(xiàn)并反饋工作中出現(xiàn)的問題，能夠提出解決意見及建議
3、定期整理搜集客戶反饋，進(jìn)行客戶服務(wù)需求分析和挖掘，以此優(yōu)化服務(wù)流程
4、為相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)提供所需客戶數(shù)據(jù)信息，提交相關(guān)分析報告
5、深入了解客戶需求，挖掘潛在業(yè)務(wù)機會，為客戶提供個性化的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)方案
6、負(fù)責(zé)客服部日常事務(wù)處理

任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷
2、有1 - 3 年客戶服務(wù)或客戶關(guān)系維護(hù)工作經(jīng)驗，熟悉知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)者優(yōu)先；
3、具備良好的溝通表達(dá)和人際交往能力，能與不同類型客戶有效溝通；
4、工作細(xì)致、責(zé)任心強，有較強的應(yīng)變能力和問題解決能；
5、熟練使用辦公軟件，如 Office 辦公軟件。

福利：
1、完善的福利體系，包含五險一金、帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、節(jié)日福利等；
2、定期組織專業(yè)培訓(xùn)，助力員工職業(yè)發(fā)展，提供廣闊的晉升空間；
3、定期組織豐富多彩的團(tuán)隊建設(shè)活動，如戶外拓展、聚餐等，營造輕松愉快的工作氛圍，增強團(tuán)隊凝聚力。

工作時間：8:30——18:00周末雙休, 享受國家法定節(jié)假日。