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更新于 8月22日

知識產(chǎn)權(quán)客戶維護專員

5000-8000元
  • 深圳寶安區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

專利流程企業(yè)服務(wù)咨詢服務(wù)專利/商標/知識產(chǎn)權(quán)
崗位職責:
1、負責公司新、老客戶的維護,定期訪問客戶,探詢客戶需求
2、及時發(fā)現(xiàn)并反饋工作中出現(xiàn)的問題,能夠提出解決意見及建議
3、定期整理搜集客戶反饋,進行客戶服務(wù)需求分析和挖掘,以此優(yōu)化服務(wù)流程
4、為相關(guān)部門及領(lǐng)導提供所需客戶數(shù)據(jù)信息,提交相關(guān)分析報告
5、深入了解客戶需求,挖掘潛在業(yè)務(wù)機會,為客戶提供個性化的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)方案
6、負責客服部日常事務(wù)處理

任職要求:
1、??萍耙陨蠈W歷
2、有1 - 3 年客戶服務(wù)或客戶關(guān)系維護工作經(jīng)驗,熟悉知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)者優(yōu)先;
3、具備良好的溝通表達和人際交往能力,能與不同類型客戶有效溝通;
4、工作細致、責任心強,有較強的應(yīng)變能力和問題解決能;
5、熟練使用辦公軟件,如 Office 辦公軟件。

福利:
1、完善的福利體系,包含五險一金、帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、節(jié)日福利等;
2、定期組織專業(yè)培訓,助力員工職業(yè)發(fā)展,提供廣闊的晉升空間;
3、定期組織豐富多彩的團隊建設(shè)活動,如戶外拓展、聚餐等,營造輕松愉快的工作氛圍,增強團隊凝聚力。

工作時間:8:30——18:00周末雙休, 享受國家法定節(jié)假日。

工作地點

深圳寶安區(qū)中糧商務(wù)公園2棟1506室

職位發(fā)布者

郭女士/HR

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深圳市華盛智薈知識產(chǎn)權(quán)管理有限公司/深圳市華盛智薈知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙)機構(gòu)代碼:44604,具有合法的專利代理資質(zhì),由一群從業(yè)十幾年的資深專利代理人和律師發(fā)起創(chuàng)辦;團隊人員秉承“誠信、專業(yè)、細心、負責”的理念為客戶提供專業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù);公司業(yè)務(wù)范圍包括各類知識產(chǎn)權(quán)代理、訴訟、咨詢及培訓,專利代理案件涉及多個技術(shù)領(lǐng)域:計算機、通訊網(wǎng)絡(luò)、信息電子、材料、化工、機械、生物、醫(yī)藥等。公司在保持傳統(tǒng)的專利申請、商標注冊、版權(quán)登記等業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,同時,提供更具競爭優(yōu)勢的服務(wù),如企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略規(guī)劃、專利挖掘及布局、行業(yè)專利風險預警;專利侵權(quán)調(diào)查分析等服務(wù)。為配合創(chuàng)新技術(shù)的資金補貼,公司還組建了項目申報團隊,幫助企業(yè)申報高新和申報政策項目補貼以及知識產(chǎn)權(quán)補助。
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