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工作時間：8:30-18:00（午休1.5h），月休4日，法定節(jié)假日跟國家放
福利：入職購買社保/每年工齡獎/年終獎/帶薪年假/每年1-3次團建
崗位職責：
1、負責處理客戶投訴，接聽熱線電話，解答相關產(chǎn)品問題，不含銷售性質(zhì)；
2、建立對話術(shù)流程Q&A提出優(yōu)化建議；
3、協(xié)助運營進行數(shù)據(jù)處理及分析。
崗位要求：
1、大專以上學歷，有售后客服經(jīng)驗優(yōu)先；
2、熟悉辦公軟件，包括Word、Excel、PPT等辦公軟件；
3、具備良好的口頭表達及溝通能力；
4、樂觀開朗，學習能力強；
5、工作勤奮,高效細致,責任心強,良好的團隊協(xié)作精神。