職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服售前客服全白班咨詢服務(wù)裝飾裝修
1:審核邀約客戶信息(公司提供資源客戶主動提交的申請)
2:了解分析客戶的資源(不會公司有人教有培訓(xùn))
崗位職責(zé):
1.為客戶提供專業(yè)咨詢與支持，確?？蛻魸M意度。 2.解答客戶咨詢，處理客戶投訴，保證服務(wù)質(zhì)量。 3.記錄客戶反饋，及時向上級匯報(bào)并協(xié)助改善服務(wù)流程。
4.維護(hù)客戶資料，確保信息的準(zhǔn)確性和安全性。
任職要求:
1.具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識，能夠有效處理客戶需求。
2.具較強(qiáng)的聽力理解能力，能夠準(zhǔn)確理解客戶的表達(dá)。
3.有責(zé)任心，能夠獨(dú)立解決問題。
4.具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通協(xié)作。
工作地點(diǎn)
曲靖市-麒麟?yún)^(qū)-珠江源大道1260號
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云南辰億裝飾工程有限公司
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職位發(fā)布者
楊女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
云南辰億裝飾工程有限公司辰億裝飾是云南辰億裝飾工程有限公司的直營分公司，于2005年成立于昆明，具有設(shè)計(jì)和施工資質(zhì)。是一家集設(shè)計(jì)、施工、建材、服務(wù)為一體的專業(yè)化品牌公司；集家居產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售服務(wù)為一體的多元化企業(yè)。先后在很多城市設(shè)置了2000多平米的家居體驗(yàn)館，在云南地區(qū)率先采用了精裝套餐的計(jì)費(fèi)模式，深受廣大人民好評。公司自2019年進(jìn)駐曲靖市場后，每年業(yè)績突破千萬，遙遙領(lǐng)先于同行業(yè)，并以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大客戶好評，被廣大業(yè)主評為“金牌服務(wù)公司”、“消費(fèi)者信賴放心的裝飾公司”“及守合同、重信用、優(yōu)秀設(shè)計(jì)的施工企業(yè)”。
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