一、上班時間:8:30-12:00,13:30-18:00,周末雙休,享受國家法定節(jié)假日休息。
工作地點:岳陽康王工業(yè)園
二、任職要求?
學(xué)歷要求:本科及以上學(xué)歷,歡迎應(yīng)屆生踴躍報名。
外在形象:五官端正,給人親切良好的視覺感受。
性格特質(zhì):性格開朗隨和,具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠耐心、熱情地與客戶交流。其他要求:無紋身,無不良記錄;限岳陽地區(qū)戶籍。
三、薪資福利
1、綜合月薪10000元。
2、繳納五險一金,包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險和住房公積金,為員工提供完善的社會保障。?
3、享受公司提供的各項福利,如節(jié)日福利、年度體檢、員工培訓(xùn)等。?\r四、崗位職責(zé)?
1、負(fù)責(zé)通過電商平臺(如淘寶、京東等)回復(fù)客戶的咨詢,解答客戶關(guān)于產(chǎn)品信息、價格、配送、售后等方面的疑問。?
2、處理客戶的訂單,包括訂單確認(rèn)、修改、取消等操作,確保訂單準(zhǔn)確無誤地處理。?
3、跟進(jìn)客戶的售后問題,如退換貨、投訴等,積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決,維護客戶的合法權(quán)益和良好的客戶關(guān)系。
4、收集客戶的反饋意見和建議,及時反饋給相關(guān)部門,以便不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。