工作職責(zé):
1.協(xié)助甲方制定、完善業(yè)務(wù)條線/部門的職能分配和各崗位職責(zé)范圍;
2.協(xié)助制定內(nèi)部管理制度以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序;
3.成本把控工作;
4.員工培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施;
5.開展寫字樓、營銷展示中心服務(wù)工作;
6.推動(dòng)高端服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)入,優(yōu)化服務(wù)全流程。
7.積極配合推廣活動(dòng)開展,參與營銷推廣活動(dòng);建立參觀接待服務(wù)體系,指導(dǎo)項(xiàng)目迎檢接待、大型活動(dòng)等相關(guān)工作,保障項(xiàng)目各類活動(dòng)順利開展
8.完善物業(yè)檔案管理體系,包括圖紙、收樓資料、客戶檔案和日常各類文件資料的管理,協(xié)助完成各項(xiàng)管理臺(tái)賬的建立。做到分類科學(xué),組卷合理,排列有序,保管期限準(zhǔn)確,便于保管和利用。
9.參與開展各類重點(diǎn)應(yīng)急演練,包括大客流、反恐防爆、火災(zāi)等,提高工作人員應(yīng)對各類突發(fā)事件的處置能力,通過演練檢驗(yàn)預(yù)案合理可行程度,不斷優(yōu)化完善.
10.做好片區(qū)的物業(yè)綜合性管理工作。
任職要求:
須具備大專及以上學(xué)歷,工作經(jīng)驗(yàn)15年(含)以上,其中擔(dān)任過2年(含)以上甲級寫字樓項(xiàng)目物業(yè)負(fù)責(zé)人。