崗位職責:
一、崗位概述??
負責公司流程體系的全周期管理(搭建、優(yōu)化、落地)及組織架構的動態(tài)調(diào)整與完善,通過標準化、規(guī)范化手段提升跨部門協(xié)作效率,支撐公司戰(zhàn)略目標落地。核心目標:推動流程“從零散到體系、從低效到高效”,確保組織架構與公司業(yè)務發(fā)展階段匹配。
二、核心職責??
(一)流程體系搭建與優(yōu)化
1.流程體系設計:根據(jù)公司戰(zhàn)略及業(yè)務需求,牽頭梳理端到端核心業(yè)務流程(如研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后),制定《流程管理手冊》《流程圖》《作業(yè)指導書》等標準化文件。
2.流程優(yōu)化迭代:定期開展流程診斷(通過訪談、數(shù)據(jù)復盤、用戶反饋),識別冗余節(jié)點與瓶頸問題,提出優(yōu)化方案(如縮短審批鏈、合并重復環(huán)節(jié)),推動落地實施并跟蹤效果。
3.流程合規(guī)性管理:確保流程符合ISO體系、行業(yè)監(jiān)管要求(如GJB、ISO9001等)及公司內(nèi)部制度(如授權管理、風險控制),定期開展流程合規(guī)性審查。
4.流程工具賦能:引入或優(yōu)化流程管理工具(如BPM系統(tǒng)、OA協(xié)同平臺),推動流程線上化、數(shù)字化,提升執(zhí)行透明度與可追溯性。
(二)組織架構調(diào)整與優(yōu)化
1.架構設計與調(diào)整:根據(jù)公司業(yè)務戰(zhàn)略(如集團化管控、新業(yè)務拓展、職能整合),牽頭制定組織架構調(diào)整方案(含部門職能、匯報關系、編制分配),協(xié)調(diào)跨部門資源推動落地。
2.崗位體系完善:配合人力資源優(yōu)化崗位說明書(JD),明確崗位職責、任職資格及能力要求,確?!叭藣徠ヅ洹?。
3.組織效能分析:定期輸出《組織效能報告》(如人均效能、跨部門協(xié)作效率、決策鏈條長度),為管理層提供架構優(yōu)化決策依據(jù)。
(三)其他協(xié)同職責
1.支持重大項目落地:參與公司戰(zhàn)略級項目(如數(shù)字化轉(zhuǎn)型、基地建設),負責項目中的流程適配與組織保障工作。
2.跨部門協(xié)調(diào):對接各業(yè)務部門(如生產(chǎn)、銷售、研發(fā)),推動流程與組織問題解決,確保信息對稱與協(xié)作順暢。
任職資格:
一、應知應會(專業(yè)知識)
1.熟悉流程管理理論(如流程分類框架、價值鏈分析、端到端流程設計),掌握流程優(yōu)化工具(如價值流圖VSM)。
2.了解組織設計理論(如組織生命周期理論、事業(yè)部制、矩陣式架構),熟悉企業(yè)職能部門設置與職能劃分邏輯。
3.掌握企業(yè)管理體系(如ISO標準、內(nèi)控體系),了解公司所在行業(yè)的業(yè)務特點與核心流程(如制造行業(yè)的生產(chǎn)計劃、供應鏈流程)。
二、崗位素質(zhì)要求
1.邏輯分析與系統(tǒng)思維:能從全局視角拆解復雜問題,識別流程與組織的關鍵矛盾,提出系統(tǒng)性解決方案。
2.溝通協(xié)調(diào)與推動力:具備跨部門溝通能力,能有效說服業(yè)務部門接受流程/組織調(diào)整,推動變革落地。
3.結果導向與耐心:流程優(yōu)化與組織調(diào)整周期長、阻力大,需具備長期主義思維,能持續(xù)跟進并驗證效果。
三、能力條件
1.工具應用能力:熟練使用Office(Excel數(shù)據(jù)透視表、PPT匯報)、Visio/ProcessOn(流程圖繪制)、OA系統(tǒng)(如飛書、企業(yè)微信)。
2.數(shù)據(jù)分析能力:能通過流程執(zhí)行數(shù)據(jù)(如審批耗時、節(jié)點異常率)定位問題,用數(shù)據(jù)驅(qū)動優(yōu)化決策。
四、經(jīng)驗要求
1.基礎經(jīng)驗:5年以上企業(yè)流程管理或組織發(fā)展相關工作經(jīng)驗(優(yōu)先制造業(yè)、科技型企業(yè)、汽車或船舶行業(yè))。
2.項目經(jīng)驗:主導過至少1次完整流程優(yōu)化項目(如從診斷到落地)或組織架構調(diào)整項目,有成功案例證明(可附簡歷或項目報告)。