職責(zé)內(nèi)容:
1負(fù)責(zé)保潔項(xiàng)目的整體運(yùn)營,制定并執(zhí)行年度各項(xiàng)工作計(jì)劃。
2負(fù)責(zé)清潔管理工作,并進(jìn)行有效的檢查、監(jiān)督、指導(dǎo),不斷提升服務(wù)品質(zhì)。
3負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定、執(zhí)行以及對培訓(xùn)效果的檢驗(yàn),不斷提升員工的知識和保潔專業(yè)技能。
4負(fù)責(zé)擬定并落實(shí)保潔管理的相關(guān)工作制度及作業(yè)手冊,并不斷優(yōu)化作業(yè)流程。
5負(fù)責(zé)擬定保潔工作應(yīng)急預(yù)案,處理相關(guān)突發(fā)事件。
與客戶保持良好關(guān)系,妥善處理客戶投訴。
6協(xié)助客服總監(jiān)制定保潔工作年度預(yù)算及外包保潔單位技術(shù)合同。
7負(fù)責(zé)外包保潔單位日常管理及技術(shù)指導(dǎo)工作。
8負(fù)責(zé)公司保潔管理標(biāo)準(zhǔn)化文件制定、修改及優(yōu)化。
9負(fù)責(zé)對品質(zhì)管家進(jìn)行現(xiàn)場保潔質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)與指導(dǎo)。
任職要求:
1. 具備物業(yè)、服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)技能培訓(xùn)者優(yōu)先;
2. 具有良好的執(zhí)行力和溝通協(xié)調(diào)能力;
3. 善于學(xué)習(xí)新知識,愿意不斷提高自己的專業(yè)技能。
工作時(shí)間:每天7小時(shí),上午9-12點(diǎn),下午14--18點(diǎn)
假期:國家法定節(jié)假日,年終獎,交五險(xiǎn),還有旅游年假4天。