職位描述
物業(yè)客服物業(yè)管理
崗位內(nèi)容：
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶(hù)問(wèn)題
2. 收集和整理客戶(hù)的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門(mén)
3. 組織和開(kāi)展客戶(hù)調(diào)查和滿(mǎn)意度調(diào)查，制定客戶(hù)滿(mǎn)意度提升計(jì)劃
4. 建立和維護(hù)客戶(hù)檔案和服務(wù)記錄，監(jiān)測(cè)客戶(hù)生命周期價(jià)值和市場(chǎng)趨勢(shì)
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶(hù)問(wèn)題
2. 收集和整理客戶(hù)的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門(mén)
3. 組織和開(kāi)展客戶(hù)調(diào)查和滿(mǎn)意度調(diào)查，制定客戶(hù)滿(mǎn)意度提升計(jì)劃
4. 建立和維護(hù)客戶(hù)檔案和服務(wù)記錄，監(jiān)測(cè)客戶(hù)生命周期價(jià)值和市場(chǎng)趨勢(shì)
5.物業(yè)費(fèi)催收
任職要求：
1. 具有3-5年的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少1年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強(qiáng)的問(wèn)題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶(hù)服務(wù)軟件，了解基本的程序開(kāi)發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
4. 具有良好的表達(dá)能力。
任職要求：
1. 具有3-5年的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少1年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強(qiáng)的問(wèn)題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶(hù)服務(wù)軟件，了解基本的程序開(kāi)發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
4. 具有良好的表達(dá)能力。
工作地點(diǎn)
漳州龍文區(qū)融信瀾園-2號(hào)樓物業(yè)服務(wù)中心
相似職位
- 物業(yè)客服主管5000-6000元
漳州 - 長(zhǎng)泰區(qū)
福建歲金產(chǎn)業(yè)發(fā)展集團(tuán)有限公司 - 物業(yè)客服經(jīng)理1.1-1.3萬(wàn)
漳州 - 薌城區(qū)
潤(rùn)加物業(yè)服務(wù)(深圳)有限公司廈門(mén)分公司 - 客服專(zhuān)業(yè)經(jīng)理（角美）7000-8000元·14薪
漳州 - 龍海區(qū)
怡家園（廈門(mén)）物業(yè)管理有限公司漳州分公司 - 物業(yè)客服模塊負(fù)責(zé)人（漳州）7000-8000元·14薪
漳州 - 龍文區(qū)
怡家園（廈門(mén)）物業(yè)管理有限公司漳州分公司 - 客服經(jīng)理6000-8000元
漳州
漳州市龍文區(qū)哈商所電子商務(wù)有限公司 - 物業(yè)客服班長(zhǎng)5000-6000元·13薪
漳州 - 龍文區(qū)
融信世歐物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司
熱門(mén)公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車(chē)招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)城汽車(chē)招聘
- 奇瑞汽車(chē)招聘
- 理想汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車(chē)招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
黃雅虹/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
融信世歐物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司融信物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)融信服務(wù))成立于2004年7月5日，隸屬于融信集團(tuán)，是具有國(guó)家一級(jí)資質(zhì)的大型專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)。融信服務(wù)是中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位、“國(guó)際金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟"單位等。融信服務(wù)以“深耕城市，區(qū)域運(yùn)營(yíng)"為核心，進(jìn)行全國(guó)化戰(zhàn)略布局，在全國(guó)各地有眾多服務(wù)項(xiàng)??，在管項(xiàng)目達(dá)120余個(gè)，主要分布在上海、杭州、福州、閩南、鄭州、天津、成都、廣州等區(qū)域，合同管理面積近5000萬(wàn)平方米。服務(wù)類(lèi)型涵蓋別墅、公寓、商務(wù)寫(xiě)字樓、城市綜合體、政府辦公樓、銀行、學(xué)校、產(chǎn)業(yè)園、景區(qū)公園、醫(yī)院、市政公共配套等多種物業(yè)形態(tài)。下轄多個(gè)物業(yè)管理服務(wù)公司及融冠網(wǎng)絡(luò)科技、和美環(huán)境、海潤(rùn)保安、融鄰貿(mào)易、融茂房產(chǎn)等多個(gè)專(zhuān)業(yè)公司，擁有具備自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的融御ROYEEDSJ鼎級(jí)臻美服務(wù)品牌及融智管理平臺(tái)。
公司主頁(yè)