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更新于 8月6日
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舉報(bào)

售后服務(wù)經(jīng)理

1-1.5萬
  • 貴陽南明區(qū)
  • 花果園
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

工單處理服務(wù)商管理家具/家居/家電電力/水利/熱力/燃?xì)?/span>
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)所有類型光伏電站工單的處理及跟進(jìn)，負(fù)責(zé)區(qū)域類售后糾紛處理；
2.負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域內(nèi)疑難光伏電站工單提供維修技術(shù)支持或遠(yuǎn)程指導(dǎo);
3.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)光伏電站服務(wù)商的技能及流程類培訓(xùn)、管理及支持;
4.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)售后異常處理標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)、培訓(xùn)以及日常文檔歸集以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);
5.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)售后服務(wù)備件需求匯總統(tǒng)籌及客戶滿意度跟蹤回訪;
6.負(fù)責(zé)項(xiàng)目安裝調(diào)試、維修、巡檢工作進(jìn)度跟蹤及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和反饋;
7.協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)搭建和完善售后服務(wù)管理體系，并配合落地實(shí)施。
職位描述：
1.年齡35周歲以下，具有光伏發(fā)電售后運(yùn)維或家電類行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2.電氣或機(jī)電相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，本科及以上學(xué)歷，熟練使用各類辦公軟件;
3.具有高壓電工證或進(jìn)網(wǎng)作業(yè)證、低壓電工證、高處作業(yè)證、調(diào)度證者優(yōu)先；
4.能接貴州省內(nèi)出差，抗壓能力強(qiáng)，駕駛技術(shù)熟練。

工作地點(diǎn)

貴陽南明區(qū)花果園中央商務(wù)區(qū)

職位發(fā)布者

譚先生/人事經(jīng)理

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公司Logo天合富家能源股份有限公司
江蘇天合智慧分布式能源有限公司成立于2016年10月，是天合光能旗下專注于分布式光伏發(fā)電市場(chǎng)的子公司。公司圍繞品牌、產(chǎn)品、服務(wù)三大核心戰(zhàn)略建立了以產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)銷售、安裝售后、智能運(yùn)維為一體的完整體系，構(gòu)建了數(shù)字化、全渠道的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。 2017年，公司在行業(yè)內(nèi)率先提出“原裝光伏”理念與標(biāo)準(zhǔn)，即“優(yōu)質(zhì)的原裝硬件、專業(yè)的原裝設(shè)計(jì)、可靠的原裝交付、完善的原裝售后”，涵蓋了選材、生產(chǎn)、檢測(cè)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、設(shè)計(jì)、安裝、驗(yàn)收、并網(wǎng)、驗(yàn)收十個(gè)環(huán)節(jié)，通過對(duì)1347項(xiàng)質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)的嚴(yán)格把控，實(shí)現(xiàn)了全過程的質(zhì)量閉環(huán)管理，切實(shí)地保障用戶和業(yè)主的合法權(quán)益，為行業(yè)健康發(fā)展樹立了標(biāo)桿，天合富家成為原裝光伏開創(chuàng)者與引領(lǐng)者。
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