職位描述
航空票務火車票務國內票務
一 崗位職責：
1.通過在熱渠道進線咨詢、投訴、需求幫助，做好工單記錄及后續(xù)業(yè)務處理，為客戶提供高階會
員機票行業(yè)的解決萬案和服務。
二 崗位要求：
1.大專及以上學歷，旅游管理專業(yè)，有多語言能力或海外客服經驗優(yōu)先。
2.工作時間：排班制（早中晚班）、8小時工作制，公眾節(jié)假日可支持工作安排。
3.普通話標準，熟悉辦公軟件，服務意識佳，表達能力強，具備同理心及親和力。
4.能積極配合公司在項目工作時間上的安排，能夠接受呼叫中心排班模式、倒班、班次調整、節(jié)假日加班（含春節(jié)）或臨時加班安排（此條非常重要，需全部認可，否則不過
5.具備良好的服務意識，具備團隊意識，有耐心，有強力的工作積極性和主動性，認真負責，能承受較強的工作壓力，能夠自我激勵，始終以樂觀積極的態(tài)度保持溝通需求。
三 崗位相關
1.工作時間：八小時工作制 （正常排班：早班以8-5 正常9-6晚班14-22格外補貼80/次，14-22
2.薪資：5-6.8k左右 具體構成為 底薪4000+績效1500+排班補貼880/月+330餐補/月
1.通過在熱渠道進線咨詢、投訴、需求幫助，做好工單記錄及后續(xù)業(yè)務處理，為客戶提供高階會
員機票行業(yè)的解決萬案和服務。
二 崗位要求：
1.大專及以上學歷，旅游管理專業(yè)，有多語言能力或海外客服經驗優(yōu)先。
2.工作時間：排班制（早中晚班）、8小時工作制，公眾節(jié)假日可支持工作安排。
3.普通話標準，熟悉辦公軟件，服務意識佳，表達能力強，具備同理心及親和力。
4.能積極配合公司在項目工作時間上的安排，能夠接受呼叫中心排班模式、倒班、班次調整、節(jié)假日加班（含春節(jié)）或臨時加班安排（此條非常重要，需全部認可，否則不過
5.具備良好的服務意識，具備團隊意識，有耐心，有強力的工作積極性和主動性，認真負責，能承受較強的工作壓力，能夠自我激勵，始終以樂觀積極的態(tài)度保持溝通需求。
三 崗位相關
1.工作時間：八小時工作制 （正常排班：早班以8-5 正常9-6晚班14-22格外補貼80/次，14-22
2.薪資：5-6.8k左右 具體構成為 底薪4000+績效1500+排班補貼880/月+330餐補/月
工作地點
杭州余杭區(qū)阿里巴巴高橋云港園區(qū)2
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 成都青羊區(qū)
- 公司人數(shù): 500-999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
陳玉娟/人事經理
三日內活躍立即溝通
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