職位描述
網(wǎng)約車客服司管客服電話客服車輛運(yùn)營(yíng)租賃服務(wù)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)司機(jī)隊(duì)伍的整體招募與管理運(yùn)營(yíng)；
2、建立車隊(duì)長(zhǎng)制度、組織車隊(duì)司機(jī)進(jìn)行專項(xiàng)服務(wù)培訓(xùn)，通過提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度；
3、監(jiān)控車隊(duì)的日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決運(yùn)營(yíng)中的問題，協(xié)助司機(jī)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，幫助司機(jī)提升日均流水；
4、處理司機(jī)的車輛續(xù)租、租金催收、違章處理、事故處理和保險(xiǎn)理賠等事務(wù)，確保司機(jī)權(quán)益和公司利益；
5、處理司機(jī)日常異議，包括但不限于，協(xié)助司機(jī)進(jìn)行資格證考取，處理平臺(tái)賬號(hào)異常、車輛故障等事務(wù)，與進(jìn)行良好關(guān)系維護(hù)。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、有網(wǎng)約車租賃相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、熟練操作PPT、word、Excel等辦公軟件。
4、溝通能力：能夠有效招募、培訓(xùn)和管理司機(jī)隊(duì)伍。
5、抗壓能力：面對(duì)每月目標(biāo)壓力時(shí)保持冷靜、應(yīng)對(duì)靈活且積極有效處理問題并達(dá)成目標(biāo)。
工作地點(diǎn)
江寧區(qū)上海嘉行汽車服務(wù)有限公司南京分公司1
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 成都青羊區(qū)
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
曾女士/招聘專員
當(dāng)前在線立即溝通
四川智服人力資源有限公司四川智服是社寶信息科技（上海）有限公司的全資子公司。社寶科技，堅(jiān)持以“讓社會(huì)更高效”為使命，創(chuàng)建完善的一站式人力資源數(shù)字化服務(wù)云平臺(tái)。充分融合互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)+SaaS云計(jì)算技術(shù)，為雇員、企業(yè)、政府及事業(yè)單位打造一站式人力資源全流程服務(wù)系統(tǒng)，將招聘、背調(diào)、入職、社保/公積金、商業(yè)保險(xiǎn)、雇員福利等傳統(tǒng)模塊串聯(lián)、整合，實(shí)現(xiàn)一體化的人力資源服務(wù)鏈條，幫助企業(yè)降本增效，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新。憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和創(chuàng)新的服務(wù)模式，社寶科技發(fā)展迅猛，企業(yè)綜合實(shí)力快速上升!創(chuàng)始人/CEO李賢威先生，擁有豐富的人力資源行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，目前擔(dān)任北京人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、上海服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，京津冀大數(shù)據(jù)協(xié)會(huì)人力資源大數(shù)據(jù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，還獲得“中國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)年度十大人物”、“新浪中國(guó)經(jīng)濟(jì)潮流人物TOP40”，“亞太人力資源服務(wù)獎(jiǎng)——?jiǎng)?chuàng)業(yè)新星獎(jiǎng)”、“靜安區(qū)首批中青年拔尖人才”、“上海市青年創(chuàng)業(yè)英才”、“上海市新銳型企業(yè)家”、“中國(guó)人力資源服務(wù)100人”、“新產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)榜單年度經(jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè)菁英”、“靜安區(qū)青年拔尖人才”等榮譽(yù)稱號(hào)，并入選上海“千帆行動(dòng)”企業(yè)家計(jì)劃。短短數(shù)年間，社寶科技服務(wù)超過12000家企業(yè)，涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、餐飲、零售、快消、教育、金融、物流運(yùn)輸?shù)葦?shù)十個(gè)行業(yè)，累計(jì)服務(wù)人數(shù)超過100萬(wàn)。成為中國(guó)石化、中興通訊、上海寶鋼、碧桂園、萬(wàn)科、招商銀行、興業(yè)銀行、東芝、美的、首旅如家、順豐速運(yùn)、圓通速遞、盒馬鮮生等100余家中外500強(qiáng)及行業(yè)標(biāo)桿客戶專業(yè)的人力資源合作伙伴。
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