崗位職責(zé):
1.負責(zé)團隊接待、信息核對及住宿交通等手續(xù)辦理。
2.提供專業(yè)生動的景點講解與文化介紹,解答游客疑問。
3.協(xié)調(diào)行程各方資源,確保游覽節(jié)奏順暢,處理突發(fā)狀況。
4.落實安全提醒與游客健康關(guān)注,提供應(yīng)急協(xié)助。
5.傳播本地文化,引導(dǎo)尊重習(xí)俗,維護客群關(guān)系。
6.完成行程票據(jù)收集、整理與歸檔。
任職要求:
1.持有國家或地方頒發(fā)的有效導(dǎo)游證,具備相關(guān)執(zhí)業(yè)資格。
2.具備良好的語言表達能力與講解感染力,普通話標(biāo)準(zhǔn),具備一定外語或方言能力者優(yōu)先。
3.了解旅游目的地人文、地理及常規(guī)旅游線路,具備較強的組織協(xié)調(diào)與應(yīng)急處理能力。
4.擁有1年以上帶團經(jīng)驗或相關(guān)實習(xí)經(jīng)歷,熟悉旅游接待流程。
5.身體健康,精力充沛,能適應(yīng)戶外工作及頻繁出行。
6.性格開朗,服務(wù)意識強,具備良好的溝通技巧與團隊協(xié)作精神。
7.具備責(zé)任心和職業(yè)操守,無不良執(zhí)業(yè)記錄。
注:屬外包用工,受外包供應(yīng)商委托代為發(fā)布。