崗位職責(zé):
1、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理:負(fù)責(zé)客戶經(jīng)營(yíng)外呼項(xiàng)目運(yùn)行服務(wù)質(zhì)量跟進(jìn),確保項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成。
2、團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)日常管理,保障團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、客戶現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接:主動(dòng)與客戶開展溝通協(xié)調(diào),定期反饋項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況。
4、人員培訓(xùn)賦能:組織現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)人員班前會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)及專項(xiàng)培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力。
5、運(yùn)營(yíng)支持與復(fù)盤:依據(jù)項(xiàng)目SOP落地工作;依據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)實(shí)施數(shù)據(jù)分析。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,21-35歲,有電銷或銀行外呼經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,溝通表達(dá)能力強(qiáng),接受且熱愛電話銷售工作性質(zhì);
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)且對(duì)產(chǎn)品、話術(shù)熟練,能針對(duì)性給客戶制定業(yè)務(wù)方案;
4、具備較強(qiáng)的項(xiàng)目統(tǒng)籌、團(tuán)隊(duì)管理及溝通協(xié)調(diào)能力;掌握數(shù)據(jù)分析方法,能獨(dú)立完成運(yùn)營(yíng)復(fù)盤報(bào)告;
5、心態(tài)積極樂觀,情緒調(diào)節(jié)能力強(qiáng);
6、勇于超越自我,不畏困難,具備強(qiáng)大的抗壓能力。
薪酬福利:
工作時(shí)間:8:30-18:00,周休1.5天。
薪資福利:試用期1-3個(gè)月,薪資4500,轉(zhuǎn)正后綜合薪資5500-6500元/月
繳納五險(xiǎn)一金,享受帶薪年假,節(jié)日福利等。
工作地點(diǎn):日照市東港區(qū)萬象匯附近
重要提示:我司不會(huì)以招聘為名義收取任何費(fèi)用或者押金,請(qǐng)求職者注意辨別真?zhèn)巍?