一、招聘崗位:客戶服務(wù)崗(客服-不帶銷售性質(zhì))
崗位職責(zé):
1.通過電話、網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)端等手段聯(lián)系公司提供的優(yōu)客,為其升級(jí)服務(wù),確認(rèn)客戶升級(jí)意向,引導(dǎo)客戶按流程完成預(yù)約;
2.以集團(tuán)名義,服務(wù)為由,幫助線下隊(duì)伍提前?面見邀約和服務(wù)鋪墊;
3.受理服務(wù)客戶的咨詢及其他服務(wù)需求,輔助線下團(tuán)隊(duì)及時(shí)解決客戶問題;
4.對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù)后電話回訪,了解客戶對(duì)優(yōu)客服務(wù)的滿意度或建議。
崗位要求:
1、年齡:18-35歲
2、學(xué)歷:大專及以上,優(yōu)秀者可放寬至中專、高中
3、經(jīng)驗(yàn):有客服、銷售、保險(xiǎn)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4、溝通:有良好的溝通表達(dá)能力,有一定的服務(wù)熱情度
二、薪資待遇
薪資:新人前三個(gè)月3000元保底,三個(gè)月后按照實(shí)際績(jī)效發(fā)放,新人前期日均新客戶撥打量最低80條名單
社保:五險(xiǎn)一金
工作時(shí)間:朝九晚六,周末雙休
上班地址:中山市五桂山長(zhǎng)命水福和商務(wù)大廈