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更新于 7月3日

誠招客服專員4000+ 晉升快~

3000-5000元

職位描述

售前客服倒班制電子商務(wù)
一、崗位職責(zé) 電商客服,負(fù)責(zé)平臺:天貓、京東、抖音、快手等,10-20左右的賬號; 只招呼市本地客服,異地勿擾。 我們主營產(chǎn)品:兒童休息零食、牛肉干。 1、售前:負(fù)責(zé)買家的售前接待、引導(dǎo)和答疑,促成交易,提升購物體驗; 2、售中:負(fù)責(zé)協(xié)助買家完成交易,跟進(jìn)買家需求,幫助解決各種問題; 3、售后:負(fù)責(zé)處理店鋪售后問題,解決買家售后需求,提高客戶滿意度; 4、收集:記錄和整理各類工作有關(guān)的數(shù)據(jù)、訊息與情報; 5、學(xué)習(xí):接受公司各項業(yè)務(wù)、知識和技能培訓(xùn),提升工作能力; 6、其它:完成公司和上級交代的其它工作和任務(wù)。 二、任職資格 1、中專及以上以上學(xué)歷,具備半年以上電商客服專員或相關(guān)工作經(jīng)驗,熟練操作和使用計算機,文字輸入可快速盲打,熟練應(yīng)用工作相關(guān)聊天、辦公等軟件; 2、屬于網(wǎng)絡(luò)購物的深度用戶,了解各大電商平臺的基本規(guī)則,善于從客戶角度出發(fā)思考問題; 3、有優(yōu)秀的服務(wù)意識和溝通能力,能夠迅速洞察、及時響應(yīng)客戶的需求與關(guān)切,善于營造良好的購物環(huán)境與客戶體驗; 4、工作與學(xué)習(xí)的主動性強,注重效率和團(tuán)隊協(xié)作,有強烈的責(zé)任意識和良好的抗壓能力,積極完成上級交辦的各項任務(wù)。 三、上班時間 早班8:00--16:00 晚班16:00-24:00晚班居家辦公 需倒班每周一倒

工作地點

呼和浩特賽罕區(qū)巨海商廈701小奶花

職位發(fā)布者

魯女士/人事

昨日活躍
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公司Logo內(nèi)蒙古叮叮電子商務(wù)有限公司
內(nèi)蒙古叮叮電子商務(wù)有限公司成立于2014年,公司專注于精深加工乳制品互聯(lián)網(wǎng)品牌和營銷服務(wù)平臺打造,現(xiàn)已形成“奶制品休閑零食、嬰童輔食和再制干酪”細(xì)分賽道,集研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、配送和服務(wù)于一體的“全渠道運營”企業(yè)。公司旗下?lián)碛小靶∧袒ā?、“QHE其嘉”、“阿納牧場”、“蒙味傳奇”等多個自主品牌。
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