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更新于 5月26日
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8000-9000元
  • 大連甘井子區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

IT服務(wù)
在IT服務(wù)臺(tái)接聽電話、電子郵件和在線聊天等渠道，提供及時(shí)、高效的技術(shù)支持；
? 確認(rèn)用戶身份并記錄問題的詳細(xì)信息，包括問題描述、解決方案、處理結(jié)果等；
? 根據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn)流程和操作規(guī)范，為用戶解決問題，確保服務(wù)質(zhì)量；
? 如果問題無(wú)法在第一時(shí)間解決，需要及時(shí)跟進(jìn)并轉(zhuǎn)發(fā)到相關(guān)團(tuán)隊(duì)處理；
? 及時(shí)向用戶反饋問題的進(jìn)展和處理結(jié)果，確保用戶的滿意度；
? 幫助用戶使用公司的IT系統(tǒng)和軟件，并提供必要的培訓(xùn)和支持；
? 不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)和知識(shí)，提高自己的技能水平。
具有IT技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉IT服務(wù)臺(tái)操作規(guī)范和流程；
? 具有良好的溝通能力和解決問題的能力，能夠在高壓下工作；
福利好待遇佳 6險(xiǎn)一金 做五休二

工作地點(diǎn)

大連甘井子區(qū)騰飛軟件園2期

職位發(fā)布者

張先生/HR

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo大連藍(lán)海時(shí)代信息技術(shù)有限公司
信息技術(shù)咨詢服務(wù)，供應(yīng)鏈管理服務(wù)，法律咨詢（不包括律師事務(wù)所業(yè)務(wù)），商業(yè)綜合體管理服務(wù)，餐飲管理，財(cái)務(wù)咨詢，市場(chǎng)調(diào)查（不含涉外調(diào)查），市場(chǎng)營(yíng)銷策劃，社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)，信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)），包裝服務(wù)，辦公服務(wù)，檔案整理服務(wù)，品牌管理，生產(chǎn)線管理服務(wù)，票據(jù)信息咨詢服務(wù)，物業(yè)管理，會(huì)議及展覽服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā)，信息系統(tǒng)集成服務(wù)，信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)，數(shù)據(jù)處理服務(wù)，企業(yè)管理，企業(yè)管理咨詢，技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣，合同能源管理，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)，軟件外包服務(wù)，軟件開發(fā)
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