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崗位職責(zé)
一、業(yè)務(wù)拓展與目標(biāo)管理
1、制定內(nèi)港碼頭商務(wù)業(yè)務(wù)年度計(jì)劃，分解并執(zhí)行銷售目標(biāo)，確保完成業(yè)績(jī)指標(biāo)；
2、開發(fā)新客戶并維護(hù)長(zhǎng)期合作關(guān)系；
二、客戶關(guān)系管理與服務(wù)優(yōu)化
1、協(xié)調(diào)貨主、船代、貨代等各方需求，優(yōu)化裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)热湕l服務(wù)流程；2、處理客戶投訴，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問(wèn)題，提升客戶滿意度及忠誠(chéng)度；
3、定期回訪重點(diǎn)客戶，挖掘潛在需求，推動(dòng)增值服務(wù)落地。
三、合同談判與執(zhí)行
1、主導(dǎo)商務(wù)合同談判；
2、跟蹤合同履行情況，監(jiān)控客戶履約風(fēng)險(xiǎn)，確保港口作業(yè)收益；
3、協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部門完成賬款核對(duì)、應(yīng)收賬款收繳，降低壞賬率。
四、團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作
1、指導(dǎo)下屬完成客戶開發(fā)、合同管理等工作；
2、與海關(guān)、海事、邊檢等口岸單位建立良好溝通機(jī)制，優(yōu)化通關(guān)流程；
3、協(xié)調(diào)港口內(nèi)部生產(chǎn)、技術(shù)、財(cái)務(wù)等部門，確保業(yè)務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
任職要求
一、教育背景與經(jīng)驗(yàn)
1、大專及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、物流管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、3-8年內(nèi)港碼頭、物流倉(cāng)儲(chǔ)或國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)，熟悉貨代、報(bào)關(guān)、單證等流程；
3、有一定客戶資源有限
二、專業(yè)技能
1、熟悉內(nèi)港碼頭運(yùn)作模式；
2、了解貨源特點(diǎn)；
三、核心素質(zhì)
1、抗壓能力：適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏，接受短期出差或跨區(qū)域協(xié)調(diào)任務(wù)；
2、溝通能力：具備良好的跨部門協(xié)作及客戶談判技巧，能處理復(fù)雜關(guān)系；
3、學(xué)習(xí)能力：快速掌握行業(yè)新政策、新技術(shù)。
高提成比例，提成無(wú)上限。