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學(xué)歷要求： 高中及以上
工作年限： 3年以上高端服務(wù)場所管理經(jīng)驗(yàn)
薪資范圍： 20000 - 40000元/月
【任職要求】
1. 經(jīng)驗(yàn)資歷： 具備3年及以上高端會(huì)所、酒店、康體中心或同類高端服務(wù)場所的全面運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，有成功的管理案例者優(yōu)先。
2. 管理能力：*擁有出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，能有效組建、培訓(xùn)和管理一支高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，擅長激發(fā)員工潛能和提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。
3. 運(yùn)營技能：*精通會(huì)所日常運(yùn)營流程，包括會(huì)員管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定、成本控制、營收增長及場地維護(hù)等，具備敏銳的市場洞察力和數(shù)據(jù)分析能力。
4. 客戶導(dǎo)向：擁有卓越的客戶服務(wù)意識(shí)和高端客戶關(guān)系維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，能有效處理客戶投訴與突發(fā)事件，提升會(huì)員滿意度和忠誠度。
5. 個(gè)人素質(zhì)： 形象氣質(zhì)佳，具備極強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、商務(wù)接待能力和抗壓能力，工作責(zé)任心強(qiáng)，有服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)。
【優(yōu)化后的工作內(nèi)容】
1. 全面管理： 全面負(fù)責(zé)會(huì)所的日常運(yùn)營管理工作，監(jiān)督各部門（前臺(tái)、服務(wù)、康樂、后勤等）的工作流程與服務(wù)質(zhì)量，確保高效、有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)： 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的招聘、培訓(xùn)、排班、績效考核與激勵(lì)，打造專業(yè)、穩(wěn)定、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
3. 業(yè)績達(dá)成：*制定并執(zhí)行會(huì)所的營收計(jì)劃與預(yù)算，通過會(huì)員開發(fā)、服務(wù)項(xiàng)目優(yōu)化及營銷策略創(chuàng)新，確保完成既定的銷售和利潤目標(biāo)。
4. 品質(zhì)監(jiān)控：定期巡查各服務(wù)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格監(jiān)督服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生環(huán)境及設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，確保為客戶提供極致體驗(yàn)。
5. 客戶關(guān)系：維護(hù)重要客戶關(guān)系，處理高端會(huì)員的個(gè)性化需求及意見反饋，組織會(huì)員活動(dòng)，提升品牌美譽(yù)度和客戶復(fù)購率。
6. 市場策略：分析市場動(dòng)態(tài)和競爭對(duì)手情況，參與制定會(huì)所的長期發(fā)展戰(zhàn)略、市場推廣方案及價(jià)格體系。
職位福利： 五險(xiǎn)一金、包吃、交通補(bǔ)助、加班補(bǔ)助、高額績效獎(jiǎng)金、帶薪年假、節(jié)日福利
報(bào)名方式：請將個(gè)人簡歷投遞至上述郵箱，或通過VX聯(lián)系預(yù)約面試。