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更新于 6月23日

養(yǎng)老社工主管

8000-13000元
  • 北京房山區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

醫(yī)院養(yǎng)老助老社會(huì)救助社會(huì)福利
崗位職責(zé) 1、服務(wù)規(guī)劃與實(shí)施 -- 制定社工服務(wù)計(jì)劃(包括文娛活動(dòng)、教育服務(wù)、心理精神支持服務(wù)等),并監(jiān)督執(zhí)行效果。 --牽頭開(kāi)展老年人需求評(píng)估(如SPICES量表、心理測(cè)評(píng)),建立個(gè)性化服務(wù)檔案,定期更新調(diào)整。 - -設(shè)計(jì)并執(zhí)行主題干預(yù)活動(dòng)(如認(rèn)知訓(xùn)練小組、哀傷輔導(dǎo)、代際融合項(xiàng)目),監(jiān)督個(gè)案管理,提升老人生活質(zhì)量。 2、 團(tuán)隊(duì)管理與督導(dǎo) -- 負(fù)責(zé)社工團(tuán)隊(duì)(社工、活動(dòng)專員、志愿者)的招聘、培訓(xùn)、考核及日常管理。 -- 定期組織個(gè)案研討會(huì),指導(dǎo)社工解決復(fù)雜問(wèn)題(如失智老人行為干預(yù)、家庭矛盾調(diào)解)。 -- 建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系(如活動(dòng)參與率、滿意度調(diào)查),完成日?;顒?dòng)、主題活動(dòng)等的效果評(píng)估,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程。 3、資源整合與協(xié)調(diào) -- 對(duì)接政府、社區(qū)、公益組織等外部資源,策劃跨界合作項(xiàng)目(如“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老、高校志愿服務(wù))。 - -協(xié)調(diào)護(hù)理部、醫(yī)療部等部門(mén),推動(dòng)跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作(如安寧療護(hù)多學(xué)科會(huì)議)。 - -管理志愿者團(tuán)隊(duì),制定招募-培訓(xùn)-激勵(lì)機(jī)制,擴(kuò)大服務(wù)覆蓋范圍。 --組織膳食委員會(huì)、長(zhǎng)者委員會(huì)的日常管理,定期組織兩會(huì)的改選工作。 4、客戶全周期管理 --負(fù)責(zé)客戶入住協(xié)調(diào)、合同簽署,新入住適應(yīng)。 --定期組織滿意度調(diào)查。 --閉環(huán)投訴處理,確保投訴解決率。 --制定輿情應(yīng)急預(yù)案,主導(dǎo)負(fù)面事件(如服務(wù)糾紛)的公關(guān)溝通與善后處理。 5、品牌與合規(guī)保障 --維護(hù)服務(wù)檔案的完整性與可追溯性,確保符合星級(jí)評(píng)定要求,主導(dǎo)社工部迎檢籌備及整改落實(shí)。 --負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)視頻號(hào)、公眾號(hào)、官網(wǎng)信息的審核、監(jiān)督。 任職資格及條件 1、本科及以上學(xué)歷。 2、須持有社會(huì)工作者國(guó)家職業(yè)資格證書(shū),持有心理咨詢師證、評(píng)估師證等相關(guān)證書(shū)優(yōu)先考慮。 3、熱愛(ài)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)、耐心細(xì)致、有良好的親和力和溝通能力 4、具備三星級(jí)以上養(yǎng)老機(jī)構(gòu),同等崗位相關(guān)工作3年及以上經(jīng)驗(yàn)。 5、日常辦公軟件熟練應(yīng)用,數(shù)據(jù)分析(客戶滿意度、服務(wù)效能)與創(chuàng)新策劃能力; 6、具備活動(dòng)策劃及組織協(xié)調(diào)能力,跨部門(mén)資源整合與危機(jī)公關(guān)能力。

工作地點(diǎn)

北京房山區(qū)小康之家養(yǎng)老.長(zhǎng)陽(yáng)公園養(yǎng)老照料中心長(zhǎng)陽(yáng)鎮(zhèn)公園北路9號(hào)院

職位發(fā)布者

王先生/人力

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集團(tuán)的前身是北京小康之家家政服務(wù)有限公司,創(chuàng)立于 2001年。經(jīng)過(guò)近 20年的發(fā)展,公司已成長(zhǎng)為一家業(yè)務(wù)橫跨養(yǎng)老服務(wù)、學(xué)前教育、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、物業(yè)管理、社會(huì)公益及社區(qū)生活服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域的綜合性企業(yè)集團(tuán)。目前,集團(tuán)下屬養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)共有 9家,其中開(kāi)展全托照護(hù)的養(yǎng)老照料中心 4家,擁有護(hù)理型床位近 600張;開(kāi)展社區(qū)和居家養(yǎng)老業(yè)務(wù)的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站 5家,可覆蓋需要居家養(yǎng)老服務(wù)的老年客戶群體近萬(wàn)人。服務(wù)品牌為“小康之家養(yǎng)老”。未來(lái),我們還將持續(xù)擴(kuò)大機(jī)構(gòu)數(shù)量,提升服務(wù)能力和服務(wù)品質(zhì),力求成為全國(guó)知名的養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)。集團(tuán)擁有全資控股的連鎖幼兒園 2所,參股幼兒園 1所,共計(jì)可提供幼兒學(xué)位近 1600個(gè)。服務(wù)品牌為“勵(lì)德”。經(jīng)過(guò) 10年的積累和沉淀,我們的幼兒教育品牌已在區(qū)域內(nèi)形成了良好的口碑,擁有了自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的教學(xué)課程體系和完備的幼兒園連鎖運(yùn)營(yíng)管理體系。未來(lái),我們還將在 0~2歲的幼兒全托業(yè)務(wù)上發(fā)力,充實(shí)我們的幼兒服務(wù)產(chǎn)品線。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)是集團(tuán)開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)間最長(zhǎng)的領(lǐng)域,目前擁有 12家門(mén)店,已累積為 8萬(wàn)多個(gè)家庭提供過(guò)新房購(gòu)置、二手房屋買(mǎi)賣、物業(yè)租賃、產(chǎn)權(quán)代辦等業(yè)務(wù),是區(qū)域內(nèi)知名的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)。服務(wù)品牌為“凱利門(mén)”。多年來(lái),為近 2萬(wàn)戶家庭提供了 4萬(wàn)余套保障性住房的配租、配售及產(chǎn)權(quán)代辦服務(wù),積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),這也為我們的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)向域外拓展提供了新的支點(diǎn)。
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