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舉報(bào)

客服部經(jīng)理

5000-10000元
  • 長沙天心區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

VIP客服售后客服英語法語
崗位職責(zé)：
1. 管理和指導(dǎo)客服團(tuán)隊(duì)，確保提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)
2. 處理客戶投訴和問題，確?？蛻魸M意度
3. 制定和執(zhí)行客服流程和策略，以提高服務(wù)效率和效果
4. 監(jiān)控客服團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)，提供反饋和培訓(xùn)
5. 與其他部門協(xié)調(diào)，確?？头块T與公司目標(biāo)一致
崗位要求：
1.本科或以上學(xué)歷
2.具備5年以上客服管理經(jīng)驗(yàn)
3.管理客戶生命周期，提升客戶滿意度與復(fù)購率
4.收集客戶反饋，推動產(chǎn)品優(yōu)化
5.熟悉客戶服務(wù)流程和策略
6. 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力
7. 良好的溝通和問題解決能力
8. 有智能裝備或相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

工作地點(diǎn)

長沙天心區(qū)城南路街道恒力卡瑞爾1806

職位發(fā)布者

熊先生/副總經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
湖南省海展智能裝備有限公司
湖南省海展智能裝備有限公司，是一家以“研發(fā)、生產(chǎn)、銷售”為一體的智能終端生產(chǎn)基地，主要生產(chǎn)各類型展示柜、智能終端機(jī)、智能廣告機(jī)等陳列道具，為電工照明、高端通訊飾品、電器、日化、服飾、體育用品、賣場等行業(yè)的客戶提供一站式服務(wù)，業(yè)務(wù)范圍遍國內(nèi)各個地區(qū)。越來越多的產(chǎn)品相繼出口到北美、歐洲、亞太等全球發(fā)達(dá)市場，累計(jì)可服務(wù)100多個國際國內(nèi)知名品牌
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