崗位職責(zé):
1,協(xié)助配合銷售團隊開展業(yè)務(wù),與客戶,操作,訂艙專員等各角色進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),最終保障貨物的順利出運,給客戶帶來良好的服務(wù)體驗。
2,協(xié)助與客戶保持良好的溝通,解決操作過程中遇到的問題,做好協(xié)調(diào)工作,確??蛻魸M意度。
3,根據(jù)客戶的需求,協(xié)助銜接拖車,報關(guān),截單等流程,保證貨物順利出運
4,協(xié)助帶教人,針對不同客戶的操作要求,制定操作流程SOP
5,協(xié)助跟客戶推廣公司系統(tǒng)功能,在操作過程中,引導(dǎo)客戶使用系統(tǒng)在線履約功能。
任職要求:
1、國際貿(mào)易專業(yè)優(yōu)先,大專及以上學(xué)歷;
2、熟練掌握office辦公軟件,Excel函數(shù)使用;
3、抗壓能力強(能接受下班后及周末客戶群內(nèi)信息需及時回復(fù)對接),細(xì)致、具有良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力。
4、喜歡并擅長客戶協(xié)調(diào)溝通有一定靈活性和較強的服務(wù)意識;
實習(xí)收獲:
1、學(xué)習(xí)到出口貿(mào)易業(yè)務(wù)全流程體系;
2、公司有較全面的帶教實習(xí)培養(yǎng)流程,福利較優(yōu);
3、表現(xiàn)較優(yōu)者,有轉(zhuǎn)正名額;