職位描述
大華運維網(wǎng)絡(luò)/信息安全計算機硬件計算機軟件
具備IT軟件硬件運維、運維管理工作經(jīng)驗（安防視頻類運維工作經(jīng)驗優(yōu)先）
1、負責(zé)對全區(qū)項目視頻設(shè)備的IP、國標規(guī)劃，存儲開通、賬號權(quán)限開通配置，后臺設(shè)備添加；
2、協(xié)助前端攝像設(shè)備接入、故障排除處理；
3、負責(zé)項目服務(wù)器硬件及網(wǎng)絡(luò)日常故障巡檢排查，故障報修，以及服務(wù)器及系統(tǒng)維護；
4、接收甲方故障報修接單、故障處理跟進、故障處理結(jié)果反饋等；
5、負責(zé)軟件平臺巡檢，反饋平臺出現(xiàn)的各種BUG，配合研發(fā)部同事進行各項測試工作，保證平臺軟件正常運行。
6、負責(zé)項目平臺視頻類各種推送對接故障處理排查；
7、對客戶滿意度負責(zé)，推動項目問題風(fēng)險的解決閉環(huán)。包括客戶問題、需求的解決閉環(huán)，重要內(nèi)容的對內(nèi)對外同步；
8、對客戶服務(wù)整體結(jié)果負責(zé)，包括不限于服務(wù)體系溝通、客戶服務(wù)團隊管理、歷史遺留問題跟進匯報以及服務(wù)報告輸出；
9、故障管理中負責(zé)客戶安撫及關(guān)懷、故障復(fù)盤和故障報告輸出。
10、.遵守保密協(xié)議條款，良好的職業(yè)道德操守和自律性。
1、負責(zé)對全區(qū)項目視頻設(shè)備的IP、國標規(guī)劃，存儲開通、賬號權(quán)限開通配置，后臺設(shè)備添加；
2、協(xié)助前端攝像設(shè)備接入、故障排除處理；
3、負責(zé)項目服務(wù)器硬件及網(wǎng)絡(luò)日常故障巡檢排查，故障報修，以及服務(wù)器及系統(tǒng)維護；
4、接收甲方故障報修接單、故障處理跟進、故障處理結(jié)果反饋等；
5、負責(zé)軟件平臺巡檢，反饋平臺出現(xiàn)的各種BUG，配合研發(fā)部同事進行各項測試工作，保證平臺軟件正常運行。
6、負責(zé)項目平臺視頻類各種推送對接故障處理排查；
7、對客戶滿意度負責(zé)，推動項目問題風(fēng)險的解決閉環(huán)。包括客戶問題、需求的解決閉環(huán)，重要內(nèi)容的對內(nèi)對外同步；
8、對客戶服務(wù)整體結(jié)果負責(zé)，包括不限于服務(wù)體系溝通、客戶服務(wù)團隊管理、歷史遺留問題跟進匯報以及服務(wù)報告輸出；
9、故障管理中負責(zé)客戶安撫及關(guān)懷、故障復(fù)盤和故障報告輸出。
10、.遵守保密協(xié)議條款，良好的職業(yè)道德操守和自律性。
工作地點
毅峰南路廣西壯族自治區(qū)桂林市七星區(qū)毅峰南路
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曾偉彬/人事經(jīng)理
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北京神州邦邦技術(shù)服務(wù)有限公司
北京神州邦邦技術(shù)服務(wù)有限公司（以下簡稱“神州邦邦”）是中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的開拓創(chuàng)新者；是中國IT服務(wù)資源的整合者；是以IT服務(wù)組織協(xié)同為產(chǎn)品核心，為傳統(tǒng)與新興產(chǎn)業(yè)升級賦能，保障IT科技更高效的服務(wù)于產(chǎn)業(yè)，專注于社會化高效協(xié)作平臺構(gòu)建的一家新型產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。神州邦邦A(yù)PP是神州邦邦旗下的獨立第三方平臺，匯集IT需求、工程師與服務(wù)商、備品備件等資源，通過撮合交易、整合數(shù)據(jù)、提供配套服務(wù)工具集來推動傳統(tǒng)IT服務(wù)升級，是未來各產(chǎn)業(yè)企業(yè)發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟的重要基礎(chǔ)支撐平臺。神州邦邦以“數(shù)字中國”戰(zhàn)略為政策支撐，正利用30年積累的資源優(yōu)勢，對中國的產(chǎn)業(yè)IT支持服務(wù)進行重構(gòu)。目前已完成全國334個地級市100%覆蓋，輻射2854縣區(qū)；專業(yè)注冊IT工程師已達16000+，覆蓋存儲、網(wǎng)絡(luò)、主機、數(shù)據(jù)庫、安全、機房設(shè)備、集群軟件、視頻通信、系統(tǒng)管理等210+技術(shù)專業(yè)領(lǐng)域。
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