職位描述
咨詢接待事故外拓汽車?yán)碣r汽車4S店/經(jīng)銷商
1、收集各業(yè)務(wù)點(diǎn)的事故車信息和市場(chǎng)調(diào)查；
2、到事故現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助出險(xiǎn)客戶處理事故，并力爭(zhēng)指引客戶到公司維修；
3、定時(shí)跟進(jìn)外拓回司的理賠車輛，及時(shí)與車主溝通車輛的維修進(jìn)度；
4、協(xié)助外拓出廠后的車輛賠案及維修費(fèi)跟進(jìn)工作；
5、負(fù)責(zé)建立和完善客戶信息，并跟蹤、維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶投訴，提升客戶滿意度。
事故外拓專員的任職要求：
1、有較好的溝通交流技巧及談判技巧；
2、有相關(guān)崗位的工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉事故車維修接待程序。
職位福利：五險(xiǎn)一金、包吃、績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、帶薪年假、定期體檢、通訊補(bǔ)助
職位亮點(diǎn)：待遇優(yōu)厚，五險(xiǎn)一金，團(tuán)隊(duì)氛圍融洽
工作地點(diǎn)
浙江省寧波市奉化區(qū)江口街道東環(huán)路889號(hào)
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