職位描述
貨運/物流/倉儲郵政/快遞
職位名稱：物流客服
崗位職責：
1. 負責接聽客戶咨詢、投訴、建議等電話，并做好記錄與反饋
2. 跟蹤物流訂單，確保貨物按時送達客戶
3. 處理物流異常情況，與客戶保持良好溝通
4. 維護客戶關(guān)系，提高客戶滿意度
崗位要求：
1. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力
2. 熟悉物流行業(yè)及客服工作流程
3. 有較強的責任心和團隊精神
4. 能熟練運用辦公軟件，具備一定的抗壓能力
崗位職責：
1. 負責接聽客戶咨詢、投訴、建議等電話，并做好記錄與反饋
2. 跟蹤物流訂單，確保貨物按時送達客戶
3. 處理物流異常情況，與客戶保持良好溝通
4. 維護客戶關(guān)系，提高客戶滿意度
崗位要求：
1. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力
2. 熟悉物流行業(yè)及客服工作流程
3. 有較強的責任心和團隊精神
4. 能熟練運用辦公軟件，具備一定的抗壓能力
工作地點
錫林郭勒盟錫林浩特市海蘭特冷鏈物流
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