崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)管理,包括商戶(hù)溝通、租戶(hù)服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)等,確保項(xiàng)目高效運(yùn)轉(zhuǎn);
2、定期收集商戶(hù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),分析運(yùn)營(yíng)狀況,提出改進(jìn)建議并推動(dòng)落實(shí);處理商戶(hù)及客戶(hù)的投訴與建議,維護(hù)良好的合作關(guān)系;
3、策劃并執(zhí)行各類(lèi)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)(如促銷(xiāo)、主題活動(dòng)等),提升項(xiàng)目人氣及商戶(hù)業(yè)績(jī);
4、完成上級(jí)交辦的其他營(yíng)運(yùn)相關(guān)工作。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,1-3年商業(yè)運(yùn)營(yíng)、商戶(hù)管理或客戶(hù)服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),有商業(yè)地產(chǎn)、購(gòu)物中心、零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí),能高效處理商戶(hù)及客戶(hù)需求;
3、熟練使用Office辦公軟件(Excel、PPT等)。