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崗位內(nèi)容： 1. 完成前臺(tái)接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作。 2. 積極處理客人投訴和問題，對(duì)客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。 3. 對(duì)客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。 4. 協(xié)助店長(zhǎng)做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。 任職要求： 1. 具備相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店行業(yè)和前臺(tái)工作的流程，最好是在電競(jìng)酒店工作過的。 2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力，有基礎(chǔ)的電腦知識(shí)（會(huì)簡(jiǎn)單的插鍵盤鼠標(biāo)等）。 3. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。 4. 身高160以上，五官端正，注意該崗位為形象崗需要提供一下自己本人真實(shí)的照片，介意的勿擾。 5.不包吃住，看清這一點(diǎn)再投遞哦。 薪資待遇 新任職的前臺(tái)都有一周的培訓(xùn)期，培訓(xùn)期間需在店長(zhǎng)和其他前臺(tái)的指導(dǎo)下培訓(xùn)。 轉(zhuǎn)正后底薪3300以及好評(píng)+大美卡+會(huì)員提成，綜合薪資4500左右，轉(zhuǎn)正就購買五險(xiǎn)，節(jié)假日三倍薪資。 工作時(shí)間 上一休二（上24小時(shí)休息48小時(shí)，晚上凌晨2點(diǎn)可以休息睡覺，客人叫你要起來，平時(shí)坐班，辦理入住的時(shí)候站起來。）