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更新于 8月18日

客服管家

6000-7000元
  • 南京建鄴區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

寫字樓
1、負責客戶拜訪,提供個性化需求的服務,協(xié)調(diào)工程、秩序、環(huán)境的服務實施;
2、熟悉項目各項管理制度、收費標準以及用戶情況;
3、熟悉項目環(huán)境和各種配套設施的位置,各樓宇的外觀結構、單元戶數(shù)、入住率等綜合情況;
4、接待處理業(yè)主投訴、記錄、向執(zhí)行部門反映、反饋;并對投訴結果做好回訪記錄統(tǒng)計;
5、制定一般文書通告表格等工作,辦理業(yè)主入戶手續(xù),裝修審查,定期整理客戶資料;
6、與住戶保持良好的關系,定期回訪,向住戶解釋說明物業(yè)有關管理細則、公約、住戶手冊等,能靈活運用有關規(guī)定,巧妙處理好每件事,維護公司的品牌形象和利益;
7、善于法相工作中存在的問題和安全隱患,做好巡查記錄,跟進促進有關整改事宜;
8、物業(yè)費的收繳工作。
9、月休6天,排班6000-6500
10、每戶收費單(物業(yè)費、水電費、公攤等費用)打印,及催繳工作。
任職資格:
1、物業(yè)管理相關經(jīng)驗者優(yōu)先

工作地點

南京建鄴區(qū)揚子江大道208號

職位發(fā)布者

丁女士/人資經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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