崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)業(yè)主入住、業(yè)主接待、二次裝修、退房、投訴處理等。
2、負(fù)責(zé)物業(yè)轄區(qū)公共鑰匙和空置房鑰匙的管理工作,負(fù)責(zé)空置房、公共場地、場所的監(jiān)管。
3、負(fù)責(zé)對業(yè)主投訴情況的處理結(jié)果進(jìn)行回訪,并做好回訪記錄、數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作
4、負(fù)責(zé)編制社區(qū)服務(wù)活動計劃,經(jīng)公司審核批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實施。
5、負(fù)責(zé)組織實施轄區(qū)內(nèi)的宣傳工作。定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計、分析,并提出整改方案。
6、每月完成物業(yè)費歷史欠費公攤水電的催繳工作,并妥當(dāng)解釋業(yè)主提出的相關(guān)問題。
任職要求:
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠有效解決客戶問題;
2.有責(zé)任心,能夠獨立完成分配的任務(wù);
3.具備小區(qū)物業(yè)工作經(jīng)驗
4.能夠適應(yīng)團(tuán)隊合作,與團(tuán)隊成員保持良好的溝通。
上班時間8:30-17:30,月薪5000,上六休一,每周休息一天,年底十三薪,年假節(jié)假日福利齊全。