崗位職責
組織處理接訪
組織處理投訴、
組織處理保修及空置房管理,
組織處理完成酒店式服務公司案場 與大區(qū)實現(xiàn) ?
崗位要求
(1)學歷與經(jīng)驗?
?本科及以上學歷,物業(yè)管理或酒店管理類相關專業(yè)優(yōu)先,需具備3年以上高端住宅項目或星級酒店管理經(jīng)驗,熟悉酒店或高端物業(yè)服務運營全流程;
?具有酒店管理、物業(yè)服務等實操經(jīng)驗,熟悉星級酒店服務流程者優(yōu)先。
?(2)核心技能?
?精通辦公軟件,能獨立完成服務分析、測算、執(zhí)行方案等專項報告;
?掌握物業(yè)管理政策及合同管理規(guī)范,具備法律風險識別能力;
?熟悉OA系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)操作,可快速整合跨部門數(shù)據(jù)資源。
?(3)綜合素質(zhì)?
?具備多任務處理能力,能同時推進物業(yè)管理、酒店服務及后勤支持工作;
服務意識強,擅長協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源解決突發(fā)問題,保密意識突出。