崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)天貓、京東等平臺的售前服務(wù);
2. 根據(jù)客戶需求及時提供產(chǎn)品相關(guān)信息,以最快速度解決客戶問題;
3. 負(fù)責(zé)訂單申訴、快遞攔截、訂單補(bǔ)發(fā)等。
任職要求:
1. 有1年以上電商客服經(jīng)驗;
2. 打字速度塊,每分鐘50-60字;
3. 有較好的網(wǎng)絡(luò)溝通能力、情緒管理能力。
4.工作認(rèn)真、耐心細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)。
福利待遇:
五險一金、全勤獎、餐補(bǔ)、團(tuán)建下午茶。