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更新于 7月1日

客戶成功顧問(base杭州)

1.2-1.4萬
  • 杭州上城區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

需求分析工程師軟件行業(yè)售前咨詢顧問產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)客戶成功計(jì)算機(jī)軟件
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶的維護(hù)和跟進(jìn),深入挖掘客戶的產(chǎn)品使用阻礙,跨部門協(xié)調(diào)資源推動(dòng)問題解決,提升客戶滿意度及活躍度;
2、給客戶的信息化建設(shè)提供咨詢服務(wù),制定產(chǎn)品在客戶內(nèi)部的推廣方案,推動(dòng)客戶廣泛深度使用產(chǎn)品,提升客戶粘性及續(xù)費(fèi)率;
3、輸出產(chǎn)品推廣方法論、標(biāo)桿客戶案例等高價(jià)值物料,賦能更多客戶;
4、迭代客戶推廣服務(wù)體系,提升團(tuán)隊(duì)工作效率;
5、基于客戶拜訪、市場(chǎng)洞察等輸出市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn),驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)/產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)新;
任職要求
1、一本及以上學(xué)歷,理工科背景,畢業(yè)3年以內(nèi);
2、邏輯思維嚴(yán)謹(jǐn)清晰,具備優(yōu)秀的歸納總結(jié)能力和溝通協(xié)調(diào)能力;
3、自驅(qū)力強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng),具備鉆研和創(chuàng)新精神,有強(qiáng)烈的責(zé)任感;
4、具備企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),軟件行業(yè)售前、咨詢顧問、客戶成功等崗位優(yōu)先;

工作地點(diǎn)

上城區(qū)帆軟軟件有限公司(杭州運(yùn)營(yíng)中心)

職位發(fā)布者

馮彥淞/人事經(jīng)理

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公司Logo帆軟軟件有限公司公司標(biāo)簽
帆軟軟件有限公司(以下簡(jiǎn)稱“帆軟”)成立于2006年,是中國(guó)專業(yè)的大數(shù)據(jù)BI和分析平臺(tái)提供商,專注商業(yè)智能和數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域,致力于為全球企業(yè)提供一站式商業(yè)智能解決方案。帆軟于2018年入選福布斯中國(guó)非上市潛力企業(yè)榜50強(qiáng),于2018起連續(xù)五年入選“中國(guó)大數(shù)據(jù)企業(yè)50強(qiáng)”。【數(shù)知帆軟】No.1:帆軟在中國(guó)商業(yè)智能領(lǐng)域連續(xù)5年市場(chǎng)占有率第一(IDC數(shù)據(jù))20個(gè)機(jī)構(gòu):帆軟在全球共設(shè)立了20個(gè)分支機(jī)構(gòu),業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)走向世界2000+員工:從南大起步的帆軟不斷吸引一流高校學(xué)子,人員規(guī)模達(dá)國(guó)內(nèi)BI領(lǐng)域第一36000+客戶:累計(jì)合作超過36000家中大型企業(yè)客戶,財(cái)富中國(guó)500強(qiáng)帆軟牽手359家92000+:帆軟產(chǎn)品被成功運(yùn)用在92000+個(gè)企業(yè)信息化項(xiàng)目上,每天都有超過500W的用戶使用帆軟產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,查詢,填報(bào)以及應(yīng)用搭建;【為什么選擇帆軟】和一群底層邏輯相似的人一起做事,既幸福,也高效。|機(jī)會(huì)行業(yè)領(lǐng)軍,機(jī)會(huì)迸發(fā)ToB領(lǐng)域,是互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)賽道,帆軟在中國(guó)商業(yè)智能領(lǐng)域已連續(xù)數(shù)年市場(chǎng)占有率第一(IDC數(shù)據(jù))。除了不斷打磨成熟產(chǎn)品FineReport、FineBI保持其行業(yè)頭部地位,新產(chǎn)品簡(jiǎn)道云也已成為零代碼頭部廠商;與此同時(shí),帆軟堅(jiān)持實(shí)驗(yàn)室新技術(shù)預(yù)研,多款新產(chǎn)品蓄勢(shì)待發(fā),等待與你共創(chuàng)下一個(gè)“行業(yè)領(lǐng)軍”。丨成長(zhǎng)堅(jiān)持校招,賦能成長(zhǎng)帆軟70%的同學(xué)都是通過校招的方式加入,公司堅(jiān)持充分放權(quán),給予同學(xué)充分試錯(cuò)、獨(dú)當(dāng)一面的機(jī)會(huì),讓大家在實(shí)踐的碰撞中快速成長(zhǎng)。公司內(nèi)部轉(zhuǎn)崗、內(nèi)部競(jìng)聘信息公開透明,機(jī)會(huì)優(yōu)先留給內(nèi)部同學(xué),不招空降兵。丨氛圍簡(jiǎn)單融洽,扁平自主“簡(jiǎn)單直接、做事敏捷、快速響應(yīng)”是帆軟同學(xué)的標(biāo)簽。成長(zhǎng)于南京大學(xué),創(chuàng)始人的“程序員文化”奠定了帆軟簡(jiǎn)單融洽的氛圍基礎(chǔ),并堅(jiān)持校招以維系帆軟類似于大學(xué)校園般的簡(jiǎn)單扁平氛圍。在帆軟,核心層沒有任何裙帶關(guān)系在公司,我們堅(jiān)持扁平自主的管理模式,拒絕一切特權(quán)。丨分配永不上市,利潤(rùn)共享帆軟堅(jiān)持自主經(jīng)營(yíng),不融資,不上市,并保持極強(qiáng)的盈利能力。創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)主動(dòng)限制自身收入上限,將公司掙得的錢最大程度地分給內(nèi)部?jī)?yōu)秀同學(xué),所以同學(xué)從網(wǎng)絡(luò)上看到帆軟年終有同學(xué)拿到4個(gè)月,6個(gè)月,12個(gè)月乃至更多收入都是真的。不想被投資人逼著追求短期暴利,靜心打磨產(chǎn)品,將利潤(rùn)最大程度留給創(chuàng)造者,才是帆軟的初心。
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