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主要職責(zé)：
1. 數(shù)據(jù)管理與分析
負(fù)責(zé)日常銷售數(shù)據(jù)的清洗與整理，包括物流訂單數(shù)據(jù)（貨量、渠道、時(shí)效、營(yíng)收等）及銷售跟進(jìn)數(shù)據(jù)（客戶數(shù)、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)），確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性與一致性。
使用Excel進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析，監(jiān)控核心KPI（如貨量達(dá)成率、渠道利潤(rùn)率、客戶流失率等），定期輸出數(shù)據(jù)報(bào)告并提供業(yè)務(wù)洞察。
通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘與趨勢(shì)分析，識(shí)別銷售流程中的問(wèn)題點(diǎn)（如詢價(jià)轉(zhuǎn)化率低、客戶續(xù)約率下降等），協(xié)助團(tuán)隊(duì)制定改進(jìn)策略。
2. 培訓(xùn)支持與知識(shí)管理
協(xié)助開發(fā)銷售培訓(xùn)課件，包括PPT、Xmind等形式的系統(tǒng)工具使用指南、業(yè)務(wù)流程規(guī)范等。
配合人力資源部門組織并實(shí)施新人培訓(xùn)、銷售技能復(fù)盤會(huì)議，擔(dān)任部分課程的助教工作。
收集培訓(xùn)反饋，分析銷售團(tuán)隊(duì)能力短板，持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容與形式。
3. 跨部門協(xié)作與項(xiàng)目支持
高效響應(yīng)跨部門及部門內(nèi)的臨時(shí)性、緊急性的數(shù)據(jù)與流程支持需求。
推動(dòng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策文化，協(xié)助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)理解數(shù)據(jù)并落實(shí)改進(jìn)措施。
崗位要求：
必備條件
1.一年以上銷售運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)分析或相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)，有獨(dú)立負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目的成功案例；
2.精通Excel，熟練掌握VLOOKUP/XLOOKUP、SUMIFS、INDEX-MATCH等高級(jí)函數(shù)，能熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)透視表與圖表進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與呈現(xiàn)；
3.具備良好的PPT制作能力，能清晰、結(jié)構(gòu)化地展示分析結(jié)果與業(yè)務(wù)建議；
4.熟練使用Xmind等工具進(jìn)行流程梳理與邏輯表達(dá)；
5.具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)敏感度和業(yè)務(wù)理解能力，能快速定位問(wèn)題并提出可行建議。
核心軟實(shí)力
運(yùn)營(yíng)思維：能將數(shù)據(jù)洞察轉(zhuǎn)化為實(shí)際運(yùn)營(yíng)動(dòng)作，推動(dòng)業(yè)務(wù)優(yōu)化；
解決問(wèn)題能力：能快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求，高效處理數(shù)據(jù)異常與流程卡點(diǎn)；
學(xué)習(xí)能力：主動(dòng)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析工具與方法論（如數(shù)據(jù)模型、拉鏈表等），持續(xù)提升專業(yè)能力；
溝通協(xié)作能力：能清晰向業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)傳達(dá)數(shù)據(jù)結(jié)論，具備良好的跨部門協(xié)作能力。