職位描述
帶薪年假單位體檢包吃包住八小時工作制五險酒店/民宿
負責(zé)接待酒店賓客，提供熱情周到的迎賓服務(wù)；處理賓客咨詢、投訴及突發(fā)情況，確保賓客滿意度；協(xié)調(diào)各部門資源，跟進賓客需求并及時反饋；維護賓客關(guān)系檔案，記錄重要賓客偏好與意見；協(xié)助組織賓客活動，提升賓客體驗與忠誠度。
任職要求：大專及以上學(xué)歷，酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；具備1年以上星級酒店GRO或客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗；形象氣質(zhì)佳，溝通能力強，具備良好的服務(wù)意識和應(yīng)變能力；熟練使用辦公軟件，具備基本英語溝通能力者優(yōu)先；能適應(yīng)輪班工作制，服從工作安排。
工作地點
湞江區(qū)韶關(guān)風(fēng)度華美達廣場酒店(解放路店)
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