崗位職責
1. 確保及時回應和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋,反映和提供解決方案給相關部門
3. 組織和開展客戶調查和滿意度調查,制定客戶滿意度提升計劃
4. 建立和維護客戶檔案和服務記錄,提高品牌形象和美譽度
5.按照公司要求,完成每月客服的收費率
任職要求:
1. 具備3年以上物業(yè)管家經驗;
2. 熟悉國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定;
3. 具有良好的人際溝通協調能力,并且能夠熟練運用各種辦公軟件;
上班時間:
冬季8:30-12:00,13:30-17:30
夏季8:30-12:00,14:00-18:00
單休
繳納社保