職位描述
社區(qū)維修服務(wù)門店直營店裝飾裝修居民服務(wù)
主營業(yè)務(wù)：滲漏水檢維修｜水電維修｜家電清洗｜局部改造升級
工作地點：北京市通州區(qū)
薪資待遇：5000元起 + 高額業(yè)績提成 ，法定節(jié)假日休
崗位職責(zé)
1. 運營管理
? 統(tǒng)籌門店日常運營，制定月度服務(wù)訂單計劃，優(yōu)化客戶預(yù)約流程，確保業(yè)務(wù)高效響應(yīng)；
? 監(jiān)控服務(wù)數(shù)據(jù)（客單價、返修率、客戶評分），通過分析提出流程改進方案。
2. 客戶服務(wù)與關(guān)系維護
? 熟悉公司業(yè)務(wù)及發(fā)展方向，為客戶做好業(yè)務(wù)介紹。
? 處理緊急維修，24小時內(nèi)協(xié)調(diào)技術(shù)團隊上門，確?？蛻魸M意度≥95%；
? 建立VIP客戶檔案
3. 團隊協(xié)作與培訓(xùn)
? 積極與技術(shù)團隊配合溝通，組織每周碰頭會，針對客戶反應(yīng)的問題及時溝通調(diào)整；
? 對接供應(yīng)商管理耗材庫存，確保電氣配件、環(huán)保清潔劑等物資供應(yīng)及時；
?整理相關(guān)問題及數(shù)據(jù)每周向公司匯報。
工作地點：北京市通州區(qū)
薪資待遇：5000元起 + 高額業(yè)績提成 ，法定節(jié)假日休
崗位職責(zé)
1. 運營管理
? 統(tǒng)籌門店日常運營，制定月度服務(wù)訂單計劃，優(yōu)化客戶預(yù)約流程，確保業(yè)務(wù)高效響應(yīng)；
? 監(jiān)控服務(wù)數(shù)據(jù)（客單價、返修率、客戶評分），通過分析提出流程改進方案。
2. 客戶服務(wù)與關(guān)系維護
? 熟悉公司業(yè)務(wù)及發(fā)展方向，為客戶做好業(yè)務(wù)介紹。
? 處理緊急維修，24小時內(nèi)協(xié)調(diào)技術(shù)團隊上門，確?？蛻魸M意度≥95%；
? 建立VIP客戶檔案
3. 團隊協(xié)作與培訓(xùn)
? 積極與技術(shù)團隊配合溝通，組織每周碰頭會，針對客戶反應(yīng)的問題及時溝通調(diào)整；
? 對接供應(yīng)商管理耗材庫存，確保電氣配件、環(huán)保清潔劑等物資供應(yīng)及時；
?整理相關(guān)問題及數(shù)據(jù)每周向公司匯報。
任職要求：
危機處理專家：可同時協(xié)調(diào)3起以上緊急維修訂單，協(xié)調(diào)客戶投訴等應(yīng)急問題，抗壓能力強；
社區(qū)滲透達人：熟悉通州本地社區(qū)，能策劃地推活動引流；
溝通說服力：向客戶清晰介紹維修及改造的施工方案，轉(zhuǎn)化咨詢訂單。
社區(qū)滲透達人：熟悉通州本地社區(qū)，能策劃地推活動引流；
溝通說服力：向客戶清晰介紹維修及改造的施工方案，轉(zhuǎn)化咨詢訂單。
工作地點
通州區(qū)北京漏邦房屋修繕工程有限公司
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職位發(fā)布者
高菲/人事經(jīng)理
今日活躍立即溝通
北京漏邦房屋修繕工程有限公司做后建筑時代受人尊敬的人公司簡介北京漏邦房屋修繕工程有限公司是一家以技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、施工于一體的大型綜合企業(yè)。協(xié)同國內(nèi)外防水行業(yè)權(quán)威專家、材料研發(fā)專家、軍工企業(yè)疑難漏水解決方案專家，始終致力于為國內(nèi)外工業(yè)和民用建筑、軌道交通及橋梁、人防等特殊工程、管道防水維修提供專業(yè)的高端防水堵漏材料、優(yōu)新防水產(chǎn)業(yè)信息咨詢、先進技術(shù)及管理培訓(xùn)、國內(nèi)外先進施工機械設(shè)備等綜合性防水產(chǎn)業(yè)服務(wù)。公司依托和秉承國家級科研院所雄厚的技術(shù)力量和傳統(tǒng)的創(chuàng)新優(yōu)勢，依靠多學(xué)科，高素質(zhì)的人才為支撐，獲得多個國家級發(fā)明專利。多次被中國防水行業(yè)評為“科技創(chuàng)新企業(yè)”以及“中國自主創(chuàng)新企業(yè)”，先后被授予（與北京市市政工程研究院校企合作校成立）“新技術(shù)研發(fā)基地”，(地下工程建設(shè)預(yù)報預(yù)警北京市重點實驗室授予)“地下工程堵漏加固材料實驗基地”,“全國安全施工甲級單位”等榮譽稱號。公司在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“中西醫(yī)結(jié)合理念”，對建筑病害進行診斷治療，在少破壞建筑結(jié)構(gòu)的前提下，采用復(fù)合式堵漏、結(jié)構(gòu)補強工藝讓建筑結(jié)構(gòu)恢復(fù)健康，并在全國各地的工程項目中，積累了大量的研發(fā)生產(chǎn)經(jīng)驗和技術(shù)實踐經(jīng)驗。北京漏邦房屋修繕工程有限公司成立于2018年6月。早在2013年11月已成立漏邦品牌，2015年開發(fā)了維修系統(tǒng)，并一舉進入修繕市場，2021年，公司獲準與北京市政路橋科技發(fā)展有限公司成立了第六項目部，同年，在蘇州成立了蘇州漏邦修繕工程有限公司，百年樹人，杰出貢獻，2022年3月，漏邦學(xué)院正式啟程。目前，公司在山西建立了大型材料生產(chǎn)基地，20余個主要城市設(shè)立銷售服務(wù)中心，現(xiàn)有員工130余人，其中管理人員21人，應(yīng)用技術(shù)和研發(fā)技術(shù)專業(yè)人員12人，高級工程師10人，高級防水技工50人。公司自成立以來，始終堅持以用戶的滿意度、合作人的利潤、員工的待遇和幸福感、政府的稅收、社會的回饋為準則，漏邦認為這才是公司社會責(zé)任的體現(xiàn)。在近十年的快速發(fā)展中，通過高質(zhì)量的產(chǎn)品，標準化的施工工藝、專業(yè)的施工技能，贏得了客戶的親睞和認同，同時依靠成熟的模式和優(yōu)秀的企業(yè)文化，使更多合作人取得成功。安得廣夏千萬間，漏邦人不斷創(chuàng)新、用更先進的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得更多的客戶，漏邦人一直都在努力前進中……
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