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負(fù)責(zé)計(jì)算節(jié)點(diǎn)的日常服務(wù)管理和健康性維護(hù)，按照客戶要求提供華為產(chǎn)品支持，多廠家產(chǎn)品統(tǒng)一運(yùn)維，包括針對(duì)三方產(chǎn)品聯(lián)系相應(yīng)質(zhì)保(保修/維保廠家獲取相關(guān)技術(shù)支持，對(duì)于故障現(xiàn)象為計(jì)算類(lèi)問(wèn)題或根據(jù)TAM指派，牽頭相關(guān)跨域故障定界確定是否為計(jì)算故障。
故障處理:
1、提供對(duì)告警監(jiān)控的降噪分析，優(yōu)化告警規(guī)則，提升告警處理效率
2、針對(duì)域內(nèi)提供計(jì)算節(jié)點(diǎn)的故障識(shí)別、問(wèn)題定界定位的技術(shù)支持服務(wù)
問(wèn)題處理:
1、對(duì)遺留問(wèn)題進(jìn)行分析、總結(jié)、跟蹤閉環(huán)，及時(shí)輸出案例進(jìn)行知識(shí)沉淀
投訴處理:
1、當(dāng)前服務(wù)主要針對(duì)報(bào)障類(lèi)投訴進(jìn)行處理，當(dāng)AI框架及以上的故障定界定位到計(jì)算節(jié)點(diǎn)之后，提供問(wèn)題定位并輔助解決的能力
變更處理
1、對(duì)由投訴、配置操作、安全事件提出的疑難、復(fù)雜類(lèi)變更申請(qǐng)，提供變更的技術(shù)評(píng)審，遠(yuǎn)程變更的操作，以及變更過(guò)程中保障，操作后的驗(yàn)證服務(wù)
2、對(duì)由故障單觸發(fā)需進(jìn)行的疑難、復(fù)雜變更，提供變更方案，并聯(lián)合領(lǐng)域業(yè)進(jìn)行變更評(píng)審，遠(yuǎn)程變更的操作，以及變更過(guò)程中保障，操作后的驗(yàn)證服務(wù)
巡檢預(yù)防:
1、協(xié)助完成對(duì)智算集群中計(jì)算節(jié)點(diǎn)的巡檢方案、健康檢查方案、應(yīng)急方案的輸出
2、提供節(jié)假日遠(yuǎn)程保障，重大事件保障等服務(wù)
技能要求：
中級(jí):
1、熟悉并掌握鯤鵬計(jì)算(如Taishan5280)、異騰計(jì)算(如Altas200、Altas300、Altas800、Altas9000)等系列產(chǎn)品中一種及以上的特性、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)以及典型應(yīng)用場(chǎng)景；
2、能夠獨(dú)立安裝、維護(hù)智能計(jì)算系列產(chǎn)品，并進(jìn)行簡(jiǎn)單的故障排除和部件更換。管理配置各系列服務(wù)器特性，部署常用操作系統(tǒng)；
3、能夠熟練的對(duì)智能計(jì)算產(chǎn)品進(jìn)行指標(biāo)測(cè)試和系統(tǒng)調(diào)測(cè)，了解復(fù)雜組網(wǎng)，能夠?qū)ΤＲ?jiàn)故障進(jìn)行判定和處理。
4、具備HCIP證書(shū)，HCIE/CCIE相關(guān)認(rèn)證證書(shū)者優(yōu)先。
高級(jí):
1、熟悉并掌握華為鯤鵬計(jì)算、昇騰計(jì)算、機(jī)架服務(wù)器等系列產(chǎn)品中兩種及以上的特性、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)以及典型應(yīng)用場(chǎng)景；
2、能夠獨(dú)立安裝、維護(hù)智能計(jì)算系列產(chǎn)品，并進(jìn)行復(fù)雜的計(jì)算產(chǎn)品故障排除和部件更換，管理配置各系列產(chǎn)品特性，解決常見(jiàn)操作系統(tǒng)故障問(wèn)題；
3、掌握計(jì)算集群解決方案，具備運(yùn)維和調(diào)優(yōu)的能力；
4、了解大模型訓(xùn)練任務(wù)流程及常見(jiàn)問(wèn)題處理流程。
5、具備HCIE證書(shū)，具有多個(gè)HCIE/CCIE/CISA認(rèn)證證書(shū)者優(yōu)先。
崗位福利: 五險(xiǎn)一金 員工體檢 節(jié)假日加班工資 年底績(jī)效獎(jiǎng)金