崗位職責(zé):
1、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等媒介進(jìn)行前期客戶溝通,了解客戶代理記賬的'業(yè)務(wù)需求,尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī);;
2、開(kāi)發(fā)新客戶,拓展維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系;
3、處理客戶咨詢和投訴,確??蛻魸M意度;
4、維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶忠誠(chéng)度;
5、具有團(tuán)隊(duì)合作精神,積極達(dá)成個(gè)人及部門銷售指標(biāo),達(dá)成公司業(yè)績(jī)的發(fā)展計(jì)劃。
崗位要求:
1. 會(huì)計(jì)或相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷,有代理記賬者優(yōu)先;
2. 5年以上會(huì)計(jì)客服工作經(jīng)驗(yàn),2年以上管理經(jīng)驗(yàn);
3. 熟悉財(cái)稅政策和相關(guān)法律法規(guī);
4. 良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,能有效處理客戶問(wèn)題;
5. 有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。