一、市場戰(zhàn)略規(guī)劃與策劃
結合汽車行業(yè)趨勢、本地市場動態(tài)、品牌定位及4S店銷售與售后目標,制定年度、季度和月度市場戰(zhàn)略規(guī)劃。精準定位目標客戶群體,確定市場推廣重點與方向,策劃涵蓋線上線下的整合營銷方案,像結合新車上市策劃大型車展活動與線上直播發(fā)布聯(lián)動方案,為4S店業(yè)務發(fā)展提供方向指引。
二、品牌建設與傳播
負責4S店品牌形象塑造與維護,嚴格遵循廠家品牌標準,從店面環(huán)境、員工形象到宣傳物料等全方位統(tǒng)一品牌視覺識別。利用多種媒體渠道,如社交媒體、汽車垂直網站、線下廣告等,傳播品牌故事、產品優(yōu)勢與服務特色,提升品牌在本地市場的知名度、美譽度與影響力,例如通過制作系列短視頻展示品牌歷史與服務亮點。
三、營銷活動策劃與執(zhí)行
策劃并執(zhí)行各類營銷活動以促進銷售與售后業(yè)務增長。針對新車上市開展發(fā)布會、試駕體驗活動;為提升銷量舉辦團購會、促銷活動;圍繞售后服務推出保養(yǎng)優(yōu)惠套餐、會員專屬活動等。把控活動全流程,包括前期籌備、宣傳推廣、現(xiàn)場執(zhí)行與后期復盤,確?;顒舆_到預期效果,如在團購活動中通過精準宣傳吸引大量潛在客戶,實現(xiàn)銷量顯著提升。
四、市場調研與分析
定期開展市場調研,收集分析行業(yè)動態(tài)、競爭對手策略、客戶需求偏好等信息。通過問卷調查、客戶訪談、數(shù)據(jù)分析工具等,了解市場趨勢與客戶痛點,為市場策略調整、產品服務優(yōu)化提供依據(jù),例如依據(jù)調研發(fā)現(xiàn)客戶對新能源汽車售后服務的新需求,推動4S店優(yōu)化相關服務。
五、媒體關系與合作
建立并維護與各類媒體的良好合作關系,包括傳統(tǒng)媒體、新媒體及汽車行業(yè)媒體。拓展媒體資源,爭取更多宣傳渠道與曝光機會,通過媒體合作進行品牌推廣、活動宣傳與危機公關處理,如與本地熱門汽車自媒體合作進行新車評測推廣。
六、團隊管理與協(xié)作
管理市場團隊,負責人員招聘、培訓、績效考核與激勵。根據(jù)業(yè)務需求合理分配工作任務,提升團隊專業(yè)能力與工作效率。與銷售、售后、客服等部門密切協(xié)作,共享市場信息,確保市場活動與銷售、售后業(yè)務緊密配合,形成合力促進4S店整體發(fā)展 。