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更新于 8月20日

前臺主管

3000-5000元
  • 荊門東寶區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

健身房倒班制全白班五險一金帶薪年假全勤獎金
工作內(nèi)容:1.協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)場館客服、前臺運營管理工作,達(dá)成經(jīng)營目標(biāo);
2.協(xié)助負(fù)責(zé)場館轄區(qū)內(nèi)的安全管理工作,做好場館人員管理、安全工作,保障場館轄區(qū)內(nèi)人身、消防、治安、衛(wèi)生和財產(chǎn)安全;
3.制定每月培訓(xùn)計劃,包括業(yè)務(wù)操作流程,制定電話服務(wù)、前臺銷售、客戶維護(hù)、儀容儀表等培訓(xùn),組織前臺員工培訓(xùn),全面提升員工崗位技能以及服務(wù)意識;
4.了解本月公司的活動內(nèi)容(包括業(yè)務(wù)推廣政策、優(yōu)惠價格、培訓(xùn)班課程等),積極向會員及客戶推廣工作活動(包括電話回訪、發(fā)朋友圈、外出派單等形式);
5.配合上級領(lǐng)導(dǎo)對部門內(nèi)甲方固定資產(chǎn)及公司自購資產(chǎn)的管理及復(fù)盤事宜,定期審核固定資產(chǎn)盤點表,確保固定資產(chǎn)賬面與實物一致性;
6.制定詳細(xì)健全的客戶檔案,根據(jù)客戶檔案制定回訪計劃,做好回訪小結(jié);
7.根據(jù)公司值班經(jīng)理的要求,負(fù)責(zé)做好東寶文體中心重點區(qū)域的巡查工作;
8.積極處理客訴事宜,安撫好客戶情緒,本著以客戶至上的原則,并將場館發(fā)生的事件及時反應(yīng)上報;
9.帶領(lǐng)部門人員做好分工并向上級匯報工作進(jìn)度,按時組織會議,提出并解決問題,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的活動。
崗位要求:
1.學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷,體育相關(guān)專業(yè)、市場營銷等專業(yè)優(yōu)先;
2.工作經(jīng)驗:體育場館運營或市場工作三年以上經(jīng)驗,熟悉接待行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),客戶導(dǎo)向佳;
3.任職資格:有較強的組織協(xié)調(diào)、溝通、獨立辦事和文字綜合能力; 能承受較大的工作壓力,具有高度的敬業(yè)精神和工作責(zé)任心; 熟知行業(yè)內(nèi)情和基本報價; 有渠道資源、人脈資源及團(tuán)隊管理經(jīng)驗

工作地點

湖北省荊門市東寶區(qū)金龍泉大道東寶公園對面

職位發(fā)布者

蔣女士/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo廣州愛奇文化體育發(fā)展有限公司
廣州愛奇文化體育發(fā)展有限公司(簡稱“愛奇文體”)成立于2012年,是國內(nèi)領(lǐng)先的文體休閑場館綜合運營服務(wù)商。秉承“創(chuàng)新、專業(yè)、誠信、人本”的價值理念,歷經(jīng)數(shù)年持續(xù)探索及運營管理積累,愛奇文體已發(fā)展成為集場館投資、場地經(jīng)營開發(fā)、場館管理、賽事運營、體育培訓(xùn)等項目于一體的文化體育休閑產(chǎn)業(yè)整合服務(wù)商。經(jīng)營跨度覆蓋廣東、湖南、湖北、四川、河南、山東、陜西等地,運營場館面積602萬平米,管理資產(chǎn)總額約170億元。成立伊始,公司就積極探索體育場館經(jīng)營管理市場化。2015年起,愛奇文體著力發(fā)展PPP投資項目,已成功運作湖北黃石奧體中心項目、四川宜賓市翰笙文化體育藝術(shù)中心項目、肇慶高新區(qū)將軍山體育公園項目、煙臺萊州市市民之家項目等。依托場館的平臺,以立體化的運營思維,豐富廣大人民群眾的文化體育生活,真正實現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)營的良性運轉(zhuǎn)。近年愛奇文體不斷創(chuàng)新商業(yè)模式、拓展新興業(yè)務(wù),2017年初“體育+旅游”概念興起,愛奇文體迅速進(jìn)軍體育產(chǎn)業(yè)的新業(yè)態(tài)——體育小鎮(zhèn)的PPP項目。銳意進(jìn)取、厚積薄發(fā),2018年愛奇文體參與運維多個省運會主場館,包括廣東省第十五屆運動會主會場肇慶新區(qū)體育中心、山東省第二十四屆運動會主會場青島全民健身中心及湖北省第十五屆運動會主體育場黃石奧林匹克體育中心,贏得業(yè)界的一致認(rèn)可。展望未來,愛奇文體將繼續(xù)堅持“以人為本、誠信為基、卓越品質(zhì)、創(chuàng)新發(fā)展”的理念,以國際化視野、互聯(lián)網(wǎng)思維全方位布局,充分利用自身資源優(yōu)勢,有效整合利用內(nèi)外部資源,建立科學(xué)高效的市場化運作機制,為打造中國領(lǐng)先的文體場館全產(chǎn)業(yè)鏈而奮斗。
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