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更新于 9月18日

IT技術(shù)支持崗(基礎(chǔ)崗,要求低)

4000-5000元

職位描述

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維售后支持IT服務(wù)
崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)公司及客戶側(cè)日常IT設(shè)備維護(hù),包括電腦硬件故障排查(如死機(jī)、藍(lán)屏、外設(shè)連接異常等)、系統(tǒng)安裝(Windows/Linux等)及常用辦公軟件(Office、瀏覽器等)部署與調(diào)試;
2. 處理網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)問(wèn)題,如局域網(wǎng)連接異常、Wi-Fi信號(hào)故障、網(wǎng)線及交換機(jī)基礎(chǔ)排查,保障辦公網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行;
3. 負(fù)責(zé)服務(wù)器基礎(chǔ)運(yùn)維,包括按需安裝插件、部署應(yīng)用程序,協(xié)助完成服務(wù)器環(huán)境配置與基礎(chǔ)監(jiān)控;
4. 統(tǒng)籌IT資源申請(qǐng)與管理,包括域名注冊(cè)、URL及網(wǎng)址備案/配置,跟進(jìn)申請(qǐng)流程直至可用;
5. 對(duì)接客戶完成企業(yè)微信等系統(tǒng)的會(huì)話內(nèi)容存檔功能配置,協(xié)助客戶進(jìn)行API接口基礎(chǔ)調(diào)試、權(quán)限設(shè)置及相關(guān)參數(shù)配置;
6. 整理IT維護(hù)臺(tái)賬,記錄設(shè)備故障、配置變更及客戶需求處理結(jié)果,形成可追溯的技術(shù)支持文檔。
任職要求
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn):大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),1-2年IT技術(shù)支持或桌面運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2. 技能要求:
- 熟悉Windows/Linux系統(tǒng)安裝與調(diào)試,能獨(dú)立解決電腦硬件、軟件及辦公網(wǎng)絡(luò)常見(jiàn)問(wèn)題;
- 了解服務(wù)器基礎(chǔ)操作(如Windows Server/Linux服務(wù)器),能配合完成插件、應(yīng)用部署;
- 知曉域名、URL申請(qǐng)流程,有基礎(chǔ)備案或配置經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
- 有企業(yè)微信、釘釘?shù)绒k公系統(tǒng)配置經(jīng)驗(yàn),或了解會(huì)話存檔、API接口基礎(chǔ)邏輯者優(yōu)先;
3. 能力要求:
- 具備較強(qiáng)的問(wèn)題排查能力,能快速定位故障并給出解決方案;
- 有客戶服務(wù)意識(shí),能清晰理解客戶需求,耐心完成配置指導(dǎo);
- 工作細(xì)致,善于記錄和整理技術(shù)文檔,具備基礎(chǔ)的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力;
4. 其他:能接受偶爾因緊急IT故障進(jìn)行短期加班,具備責(zé)任心和主動(dòng)解決問(wèn)題的意識(shí)。

工作地點(diǎn)

呼和浩特新城區(qū)東風(fēng)路535號(hào)芳汀花園綜合寫字樓3單元11層

職位發(fā)布者

李雅琪/人事專員

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